前言页 1
序言 1
一、什么叫企业管理咨询 1
1．企业管理咨询的性质 1
2．企业管理咨询的特点 1
3．企业管理咨询的必要性 6
二、企业管理咨询的历史与现状 9
1．企业管理咨询的产生和发展 10
2．日本的企业管理咨询活动 12
3．我国企业管理咨询活动的现状 21
三、如何进行企业咨询 26
1．企业咨询的种类与划分 26
2．企业咨询的程序和方法 32
3．企业咨询的着眼点 50
4．问题的归纳整理 62
5．制订企业咨询报告书 67
四、经营顾问及其培训 75
1．经营顾问 75
2．经营顾问的培训 79