上册 3
第一章 组织人事学概论 3
上册 3
第一篇 组织人事导论 3
第一篇 组织人事导论 3
第一章 组织人事学概论 3
第一节 管理工作的基本特点 7
第二节 管理者的角色 13
第三节 组织人事学的方法 19
第四节 基本观点 29
第五节 组织人事学的理论框架 32
第二篇 个体过程 45
第二章 个性和感知 45
第二篇 个体过程 45
第二章 个性和感知 45
第一节 个体综述 46
第二节 个性定义及其影响因素 49
第三节 个性理论 53
第四节 个性范畴对行为的影响 57
第五节 感知综述 62
第六节 感知过程中的基本要素 64
第七节 感知选择 66
第八节 感知的组织过程 73
第九节 感知错误 77
第十节 归因理论 80
第三章 学习和强化 87
第三章 学习和强化 87
第一节 学习类型 90
第二节 学习理论 93
第三节 学习过程的结构模式 95
第四节 强化的权变关系 96
第五节 强化节律 111
第六节 行为修正的程序 115
第四章 处理管理问题的风格 125
第四章 处理管理问题的风格 125
第一节 处理管理问题的风格 127
第二节 处理管理问题的心理功能 129
第三节 处理管理问题的模型 137
第四节 处理管理问题的综述 145
第五章 个体沟通 150
第五章 个体沟通 150
第一节 沟通基本过程 152
第二节 个体沟通网络 156
第三节 个体沟通风格模式 160
第四节 非言语性沟通：隐蔽的信息 170
第六章 群体内部的动态特征 187
第六章 群体内部的动态特征 187
第三篇 群体过程 187
第三篇 群体过程 187
第一节 个体-群体关系 189
第二节 群体心理 194
第三节 群体特征 203
第四节 影响群体绩效的因素 205
第五节 群体决策过程 231
第六节 群体沟通 243
第七章 群体之间的动态特征 253
第七章 群体之间的动态特征 253
第一节 群体间互动过程 255
第二节 影响群体间行为和结果的基本因素 258
第三节 创造平行群体间的有效动态特征 274
第八章 工作团队 297
第八章 工作团队 297
第一节 团队与群体 298
第二节 团队的类型 302
第三节 团队建设与报酬 304
第九章 工作设计 311
第四篇 组织过程 311
第九章 工作设计 311
第四篇 组织过程 311
第一节 工作设计的基础 313
第二节 工作任务特性 320
第三节 工作设计的丰富化 323
第四节 工作设计的目标设置模式 333
第五节 工作设计综合模式 335
第六节 工作设计的社会技术方法 336
第七节 选择工作设计的方法 340
第十章 组织设计 346
第十章 组织设计 346
第一节 分工与相互依存 349
第二节 组织设计的基础 352
第三节 组织环境 356
第四节 行政等级式组织形式 363
第五节 按职能划分的组织形式 370
第六节 按产品划分的组织形式 377
第七节 矩阵组织形式 382
第十一章 组织变革与创新 404
第十一章 组织变革与创新 404
第一节 组织变革与创新的动力与阻力 405
第二节 组织变革与创新的目标与模式 410
第三节 新型组织形式 415
下册 433
第五篇 个体、群体及组织过程 433
第十二章 激励理论 433
第五篇 个体、群体及组织过程 433
第十二章 激励理论 433
下册 433
第一节 激励的作用 435
第二节 激励过程及其要素 439
第三节 激励理论概述 444
第四节 内容型激励理论 448
第五节 过程型激励理论 467
第十三章 激励实践——报酬 494
第十三章 激励实践——报酬 494
第一节 报酬概述 496
第二节 工资 500
第三节 奖金 506
第四节 福利 512
第五节 非经济性报酬 516
第十四章 领导过程 524
第十四章 领导过程 524
第一节 领导过程的基础 526
第二节 素质理论和行为理论 532
第三节 权变理论概述 542
第四节 权变理论和模型 546
第五节 领导理论的发展 563
第十五章 权力与政策 575
第十五章 权力与政策 575
第一节 权力 577
第二节 政策性行为 592
第十六章 冲突过程 611
第十六章 冲突过程 611
第一节 冲突概述 613
第二节 冲突水平 618
第三节 冲突过程 637
第四节 冲突管理 640
第五节 谈判 645
第十七章 工作压力 654
第十七章 工作压力 654
第一节 压力概述 655
第二节 压力的来源 660
第三节 压力的影响和后果 670
第四节 个性与压力 676
第五节 压力识别与应对措施 681
第六篇 人员配备 697
第十八章 人员配备概论 697
第一节 人员配备的重要性 697
第六篇 人员配备 697
第十八章 人员配备概论 697
第二节 人员计划 699
第三节 人员需求预测 700
第四节 人员供给预测 703
第五节 人员配备的系统方法——人员配备功能概要 709
第六节 影响人员配备的环境因素 719
第十九章 主管人员的选拔 722
第一节 选拔主管人员的系统方法 722
第十九章 主管人员的选拔 722
第二节 各级组织层次的管理技能 726
第三节 评价主管人员的职位 728
第四节 主管人员需具备的素质 731
第五节 使主管人员的规格要求与资历条件相匹配 733
第六节 选拔的过程和技术 738
第七节 使新主管人员熟悉企业环境和适应人际关系 750
第二十章 主管人员的考评 757
第一节 主管人员的考评问题 757
第二十章 主管人员的考评 757
第二节 考评的目的、作用和类型 759
第三节 考评什么及由谁考评 760
第四节 考评的过程 763
第五节 传统的品质考评 766
第六节 按可核实的目标来考评 769
第七节 按主管人员的标准来考评 776
第八节 其他考评方法 779
第九节 考评中的常见问题及其避免 783
第十节 有效的考评体系 787
第一节 培训主管人员的目的及其必要性 793
第二十一章 主管人员的培训 793
第二十一章 主管人员的培训 793
第二节 主管人员培训系统 797
第三节 培训需求评估 804
第四节 影响培训的因素 806
第五节 培训方法——在职培训 808
第六节 培训方法——企业内外的培训 813
第七节 培训成功的因素及培训效果评估 821
参考文献 827