目录塑造形象的公关技巧气派恢宏——万花竞放 技压群芳 2
先声夺人——独领风骚一鸣惊人 4
名人效应——鹤立鸡群 与众不同 6
曝光行动——勇于亮相 无情揭露 9
适度表现——出头露面马到成功 11
显著标志——标新立异出奇制胜 14
量力而行——欲速不达 保守无益 16
一通百通——由点到面 一泻千里 18
外在因素——巧妙设计 风格独特 21
从头再来——扭转乾坤 再塑形象 23
运筹帷幄的公关策划出奇制胜——打破常规独辟蹊径 27
善的循环——我为人人 人人为我 29
丢卒保车——落叶化尘泥 含笑护春花 32
避实就虚——见缝插针 人无我有 34
双管齐下——比翼齐飞 携手共进 37
标新立异——尺有所短 寸有所长 40
察人情理——急人所急 想人所想 42
奇思异想——出其不意 攻其不备 45
以人为本——唯才是用 智高一筹 47
心理攻势——椰菜娃娃 人见人爱 50
结缘八方的公关礼仪熟知礼节——文雅端庄 从容挥洒……………………………（？）和睦悦人——温良恭俭 其乐融融 56
把握分寸——恰到好处行之有度 59
举止得体——挥酒自如落落大方 61
微笑服务——巧笑情兮 美目盼兮 63
善解人意——动之以情 晓之以理 66
姿态传神——无声表达 恢宏生动 68
门面修饰——熠熠生辉 赏心悦目 70
留心忌讳——融洽和谐 设身处地 73
对待无礼——以怨报怨 以德报怨 75
出奇制胜的公关心理投其所好——满足需求 双方受益 79
利用好奇——合理诱导 引人入胜 81
迂回战术——避其锋芒 击其要害 84
暗示效应——含蓄表达 曲径通幽 86
感情投入——无价的感情无穷的收益 89
对待抱怨——明察秋毫 冷静化解 91
注意避讳——忌讳如雷区 小心巧躲避 94
逆反心理——王婆卖瓜 别再自夸 96
幽默效应——妙趣横生 融洽气氛 98
对症下药——抓住特点 各个击破 101
开创局面的公关意识设身处地——替人着想 以和为贵 105
随机应变——变之则生 不变则死 107
信誉无价——得道多助失道寡助 110
精诚所至——动之以情 感之以诚 112
举一反三——以一带十 连环放射 114
洞察时势——战略眼光 高人一筹 117
分秒必争——人能等机会 机会不等人 119
入乡随俗——到什么山 唱什么歌 121
有形无形——机动灵活 变化无穷 124
追求卓越——顺应社会 开拓未来 126
独树一帜的公关广告过目难忘——独具魅力与众不同 130
求新创意——似非而是 潜移默化 133
反面宣传——逆向思维 异曲同工 135
名人广告——匠心独运 众人关心 138
于无声处——洞悉心理 投其所好 141
妙语流芳——新颖别致 独领风骚 143
有的放矢——千锤百炼 言必中的 146
各有千秋——不拘一格 出奇制胜 148
竞争取胜——好酒巷深 不可坐等 150
奠入误区——商品广告？公关广告？ 152
赢得人心的公关语言言要中的——抓住要害 深入浅出 156
直言见心——果断交谈 意见沟通 158
妙语连珠——信手拈来 借题发挥 160
无形武器——言不虚发 九鼎之宝 162
顺水推舟——因势利导 以退为进 165
打破僵局——冰雪消融 枯木逢春 167
目光语言——此时无声 胜似有声 169
形体语言——正确体会 合理运用 171
模糊之术——藏而不露 巧妙周旋 174
修辞技巧——形象生动 耐人寻味 176
规劝有方——巧妙诱导 心悦诚服 179
灵活应变的公关口才叱咤风云——旁征博引 富有哲理 183
灵活机动——见机而进 反应敏捷 186
能言善辩——针锋相对 寸理必争 188
含而不露——引而不发 以迂为直 190
妙语连珠——字字珠玑 精彩纷呈 192
诙谐风趣——善用幽默发人深省 194
妙趣横生——巧妙应对 富有情趣 196
一言九鼎——言能兴邦 亦能丧邦 198
开发宝藏——古为今用 推陈出新 201
多路出击的公关活动谈判技巧——和风细雨舌战群儒 205
控制场面——大智若愚 心中有数 207
循循善诱——随风潜入夜 润物细无声 210
富于创造——独运匠心 不同凡响 212
种瓜得瓜——投之以桃报之以李 214
成功捷径——感情投入巧妙宣传 216
跟随超越——青出于蓝 而胜于蓝 219
交际之策——树立目标 建立自信 221
无价之宝——笑口常开 魅力无穷 223
推行途径——旗开得胜马到成功 225
媒介沟通与公关写作无冕之王——出头露面 捷足先登 229
资料撷萃——沙里淘金 合理选材 231
安排有致——精心布局 妙手剪裁 233
言简意赅——推敲斟酌 惜墨如金 236
全力理稿——融汇贯通 倾注精力 238
宣传背景——群星烘月 鹤立鸡群 240
讲究书法——妙笔生辉 百世流芳 243
撰写诀窍——独出心裁 落笔生辉 245
写作实例（一）——举一反三见微知著 247
写作实例（二）——举一反三 见微知著 250
后记 253