第一章 绪论 1
第一节 消费心理学概述 1
第二节 学习消费心理学的意义与方法 26
第二章 消费者的心理过程 33
第一节 认识过程与消费者行为 33
第二节 情感过程与消费者行为 48
第三节 意志过程与消费者行为 61
第四节 消费决策 64
第三章 消费者的个体差异 70
第一节 消费者的个体差异 70
第二节 消费者的个性心理差异 75
第三节 消费者的个性心理倾向 80
第四章 消费需求 85
第一节 需要理论 85
第二节 需要与消费者行为 90
第三节 市场消费需求分析 96
第四节 动机与消费者行为 100
第五章 社会、群体与消费者行为 110
第一节 不同消费群体的购买心理及行为的特征 110
第二节 群体对消费者购买行为的影响 124
第三节 社会文化对消费者行为的影响 130
第六章 流行与消费心理 135
第一节 消费流行 135
第二节 消费习俗 145
第七章 商品价格与消费心理 149
第一节 商品价格的心理功能 149
第二节 商品价格的心理策略 155
第八章 商品设计、命名、商标、包装装潢与消费心理 167
第一节 新商品设计与消费者行为 167
第二节 商品名称与消费者心理 175
第三节 商标设计与消费者心理 180
第四节 包装装潢与消费者心理 182
第九章 商业广告与消费心理 189
第一节 商业广告概述 189
第二节 多种广告媒体的心理效应 197
第十章 企业经营形象与消费心理 208
第一节 企业市场竞争与消费者的选择 208
第二节 企业经营形象对消费行为的影响 211