Ⅰ．直接市场营销的基本概念 6
Ⅱ．数据库市场营销 10
Ⅲ．产品及其介绍信息的创意 14
Ⅳ．媒介：邮购目录 28
1．不同的媒介 28
2．产品目录：技术性因素和营销因素 29
3．流程管理 31
4．基本原则 34
1．预算 38
Ⅴ．直接市场营销的规划和规程 38
2．收集有关现有或潜在顾客的信息 40
3．邮件或目录的策划 41
Ⅵ．直接市场营销在世界范围的应用 43
1．直接市场营销在亚洲 44
2．直接市场营销在欧洲 45
3．直接市场营销在美国 52
4．直接市场营销在中国 55
附录：媒介材料图例 59
互联网营销 63
引言 65
Ⅰ．今日的电子化购物 67
Ⅱ．互动市场营销 75
Ⅲ．从直销到网络营销 80
Ⅳ．互联网如何帮助发展商务 87
Ⅴ．互联网上的风险与机遇 93
Ⅵ．网络消费者 99
Ⅶ．从市场营销组合到网络市场营销组合 104
Ⅷ．建立网址或主页 109
结论 112
Ⅸ．网络上的广告 116
Ⅹ．法律、财政和管理问题 119
附录 124
1．互联网上的公司范例 124
2．网络技术词汇表 134
3．网页图例 137