第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场概述 1
第二节 市场营销学的概念及研究对象、内容 4
第三节 市场营销的指导思想 7
第四节 研究市场营销学的意义及方法 12
第二章 市场营销战略 17
第一节 企业经营战略 17
第二节 企业市场营销战略 27
第三节 市场营销战略中的竞争策略 37
第三章 市场环境分析 47
第一节 市场环境概述 47
第二节 企业微观环境 55
第三节 政治与法律环境 62
第四节 人口与经济环境 67
第五节 社会文化环境 72
第六节 科技与自然环境 74
第四章 购买行为研究 79
第一节 消费者行为的一般研究 79
第二节 影响消费者购买行为的主要因素 91
第三节 影响生产者购买行为的主要因素 100
第五章 市场调查 104
第一节 市场调查概述 104
第二节 市场调查方法 111
第三节 问卷设计 117
第四节 抽样调查 128
第六章 市场预测 139
第一节 市场预测概述 139
第二节 定性预测方法 145
第三节 定量预测方法 149
第七章 市场细分与目标市场选择 165
第一节 市场细分的概念和作用 165
第二节 市场细分的标准与方法 168
第三节 目标市场策略 175
第四节 市场定位策略 179
第八章 产品策略 183
第一节 现代产品的概念和产品寿命周期 183
第二节 新产品开发 191
第三节 产品组合策略 202
第四节 产品的品牌、商标策略 212
第五节 产品的包装策略 217
第九章 定价策略 222
第一节 价格制定的基本原理 222
第二节 影响企业定价的基本因素 228
第三节 价格制定的程序与方法 231
第四节 企业定价策略 237
第五节 价格变动与应变对策 244
第十章 销售渠道策略 248
第一节 销售渠道概述 248
第二节 中间商 252
第三节 销售渠道的选择 264
第四节 实体分配 274
第十一章 促销策略 280
第一节 促销概述 280
第二节 人员推销策略 290
第三节 广告策略 300
第四节 营业推广 310
第五节 公共关系 314
第十二章 市场营销组织与控制 321
第一节 市场营销组织 321
第二节 市场营销控制 329
第十三章 国际市场营销 338
第一节 国际市场营销概述 338
第二节 国际市场环境分析 341
第三节 国际目标市场的选择及其进入方式 349
第四节 国际市场营销策略 356
主要参考书目 369