第一章 管理系统论 1
第一节 系统理论 1
一、系统概念和系统特性 2
二、系统思维的方法论原则 8
三、系统的分类 12
四、系统方法 13
第二节 管理系统的构成 16
一、管理主体 16
二、管理客体 19
三、管理主体和管理客体的基本关系 21
四、管理手段 22
五、管理的环境因素 24
第三节 系统工程 25
一、系统工程概述 25
二、系统分析 27
三、系统评价 30
四、系统设计 31
五、系统工程的方法 33
第四节 系统管理 36
一、系统管理与传统管理的区别 36
二、系统管理的主要内容 37
三、系统管理的基本原则 39
四、系统管理的一般程序 40
第二章 管理控制论 42
第一节 控制论原理 42
一、控制论研究的对象 42
二、控制论的基本原理 44
三、控制论在当代的发展 50
第二节 管理控制功能 51
一、管理控制的必要性 52
二、管理有效控制的主观条件 54
三、管理有效控制的基本形式 55
一、控制的一般原则 57
第三节 管理控制的一般原则和程序 57
二、控制的一般程序 59
三、有效控制的主要手段 61
第四节 管理控制的技术和方法 62
一、网络技术 62
二、盈亏分析 69
三、程序控制技术 71
四、目标控制 73
第三章 管理信息论 75
第一节 信息理论 75
一、信息的含义及其性质 75
二、信息科学 78
三、信息方法 82
第二节 管理信息及其作用 83
一、管理信息的含义及特征 84
二、管理信息的构成及分类 85
三、管理信息在管理中的地位和作用 87
第三节 管理信息系统 88
一、管理信息系统的构成及特点 89
二、管理信息系统运作的基本原则 90
三、管理信息系统的组建和完善 93
第四节 管理中的信息流 94
一、信息流动的基本过程 95
二、管理信息传输和转换的准则 97
三、管理信息流中的障碍及对障碍的排除 99
第四章 管理人本论 102
第一节 关于人的理论 102
一、西方哲学中的人本论 102
二、西方管理理论中的人学 103
三、马克思主义关于人的理论 105
第二节 管理人本论的基本思想 109
一、管理中人的因素 109
二、管理活动以人为本 110
三、坚持管理人本论的重要性 113
一、满足需要的原则 115
第三节 贯彻以人为本的管理原则 115
二、适应现代管理需要的原则 117
三、培养人教育入的原则 118
第四节 人才资源的开发和利用 120
一、信息社会和人才资源 120
二、制定正确的人才政策和法规 121
三、领导者的用人之道 124
第五章 管理决策论 128
第一节 管理决策概述 128
一、决策的涵义、构成和类型 128
二、现代决策的特征和作用 132
三、现代决策的原则和程序 135
第二节 预测在决策中的作用 140
一、预测的涵义及在决策中的作用 140
二、预测系统的构成和预测程序 143
三、预测的方法和技术 146
第三节 现代决策系统和决策行为 148
一、决策主体系统的权限 148
二、决策主体的决策风格 150
三、组织群体决策选择佯谬及排除 153
第四节 决策方法论 155
一、决策方法及其特征 155
二、决策的一般方法 157
三、数学方法和计算机技术 158
第六章 管理效益论 162
第一节 效益理论 162
一、管理效益的涵义 162
二、管理效益原理 164
三、反映效益的价值原则 167
第二节 效益在现代化建设中的意义 167
一、效益是管理的出发点和归宿 168
二、提高效益是实现四化的重要途径 169
三、效益是改革开放成功的重要标志 171
第三节 制约管理效益的主要因素 172
一、管理系统中人的素质对效益的决定性作用 173
二、管理系统中物的质量对效益的影响作用 175
三、管理环境对效益的制约作用 178
第四节 提高管理效益的重要途径 181
一、科学技术是提高效益的主要驱动力 181
二、加强科学管理是提高效益的基础 184
三、建立高效能的管理机构是提高效益的保证 185
第七章 管理激励论 188
第一节 激励理论 188
一、激励的涵义 188
二、现代西方主要的激励理论 191
三、激励与管理 195
一、管理主体公平、公正的原则 196
第二节 激励的基本原则 196
二、激励同管理目标相结合的原则 197
三、激励制度保持相对稳定的原则 198
四、以正面激励为主奖励惩罚相结合的原则 200
五、奖励要掌握度的原则 201
第三节 激励的形式和手段 202
一、物质激励 202
二、精神激励 204
三、物质激励和精神激励的辩证性 207
第四节 社会主义条件下的激励 208
一、社会主义制度下激励的本质特征 208
二、社会主义激励的基本原则 210
三、发展经济，提高人的素质 212
第八章 管理文化论 215
第一节 管理的文化概述 215
一、当代企业文化理论 215
二、管理的文化形态 217
三、研究管理文化的现实意义 219
第二节 管理文化基本要素分析 221
一、管理的指导思想 221
二、管理系统中人的共同目标 222
三、管理系统中人的共同价值观体系 224
四、管理系统中人的共同思维方式 227
五、管理系统中人的共同行为准则 228
第三节 管理文化的体现 228
一、领导者体现出的管理文化——领导形象 229
二、被管理者体现出的管理文化——群体形象 231
三、管理系统的外在文化形象 234
第四节 社会主义管理文化建设 234
一、中国管理文化建设的基础 235
二、中国管理文化建设的基本原则 236
三、中国管理文化建设重在振兴民族精神 239
一、市场概念 242
第一节 市场和市场理论 242
第九章 管理市场论 242
二、私有制度下商品经济的基本矛盾 243
三、商品经济的基本规律 245
第二节 管理与市场 249
一、市场对管理的制约性 249
二、管理要充分利用市场机制 251
三、市场需要管理 253
第三节 面向世界大市场 255
一、世界大市场的形成 255
二、当代世界市场的新特征 256
三、坚持独立自主积级准进国际经济技术合作 259
四、树立大市场观念提高管理水平 261
第四节 市场调查和商情预测 262
一、市场调查的内容和意义 262
二、市场调查的程序和方式 266
三、商情预测 268
第十章 管理法制论 270
第一节 法律的涵义及其特征 270
一、法律的本质和特征 270
二、社会主义国家法律的本质及特征 273
三、法律规范的适用界限 274
一、法律在宏观管理中的作用 275
第二节 法律在管理中的作用 275
二、法律在微观管理中的作用 277
三、在管理中充分发挥法律的作用 278
第三节 管理法制化 280
一、管理法制化的涵义 280
二、管理法制化的具体内容 281
三、管理中的司法和仲裁 283
第四节 管理的民主法制建设 285
一、民主和法制建设的重要性 285
二、民主和法制建设的基本内容 287
三、民主和法制建设的基本原则 289
主要参考文献 291