目录 1
第一章 企业管理心理学概论 1
第一节 企业管理心理学的概念 1
第二节 企业管理心理学的理论基础 8
第三节 企业管理心理学的发展 15
本章自测题 23
第二章 个体心理与行为 26
第一节 个体心理与感知差异 26
第二节 个体的需要、动机与行为 39
第三节 个体行为的激励 48
本章自测题 57
第三章 群体心理与行为 60
第一节 群体心理及其分类结构 60
第二节 非正式群体 65
第三节 群体动力与行为 72
本章自测题 83
第四章 组织心理与行为 86
第一节 组织心理与组织结构 86
第二节 组织行为与环境 94
第三节 组织变革与发展 99
本章自测题 108
第五章 领导心理与行为 111
第一节 领导与领导心理 111
第二节 领导者的心理素质 116
第三节 领导行为及模式 123
第四节 领导艺术 137
本章自测题 144
第六章 学习心理与管理 148
第一节 学习的基本理论 148
第二节 学习的心理活动规律 155
第三节 职工学习心理特点与管理 163
本章自测题 171
第七章 人事心理与管理 174
第一节 人员选拔及其心理学方法 174
第二节 人员的使用和培训 179
第三节 人员考核及心理学方法 182
第四节 人员奖惩的心理学方法 186
本章自测题 190
第八章 劳动心理与管理 194
第一节 疲劳的心理分析与测量 194
第二节 人——机系统及其设计 199
第三节 劳动环境的心理研究 204
第四节 劳动安全与心理 210
本章自测题 212
第一节 营销心理研究的内容和意义 216
第九章 营销心理与管理 216
第二节 消费者购买行为的心理分析 221
第三节 市场营销心理策略 228
本章自测题 240
第十章 谈判心理与管理 244
第一节 谈判与谈判心理 244
第二节 态度与谈判方式 251
第三节 谈判的程序与心理策略 259
本章自测题 270
附录一 自测题答案 274
附录二 274
（一）气质调查表 280
（二）领导类型调查问卷 283
（三）谈判潜力测验 284
附录三参考书目 296