基础篇 3
一、管理体制与组织机构 3
1．社会主义市场经济体制下的烟草专卖制度 3
2．烟草企业的领导体制 15
3．烟草企业的组织机构 25
4．烟草企业集团 32
二、质量管理 48
1．烟草企业必须以质量求生存、求发展 48
2．烟草企业的全面质量管理 57
3．积极采用IS09000系列标准 65
1．树立与市场经济体制相适应的设备管理新观念 76
三、设备管理 76
2．提高设备综合使用效率应具备的条件 83
3．提高设备综合使用效率的基本途径 93
四、人力资源管理 114
1．人力资源管理是烟草企业的一项战略任务 114
2．烟草企业人力资源使用 118
3．烟草企业人力资源开发 126
五、企业形象塑造 147
1．企业形象概述 147
2．烟草企业形象塑造的实证分析 154
3．烟草企业CIS的导入 168
4．烟草企业形象塑造的战略抉择 188
一、产品经营 204
1．市场是卷烟产品经营的起点 204
经营篇 204
2．经营决策是卷烟产品经营的关键 222
3．技术创新是卷烟产品经营不断拓展的动力 247
4．生产过程系统控制是卷烟产品经营的保证 277
5．行销是卷烟产品经营的终点 298
二、资本经营 381
1．资本经营概述 381
2．资本的积累与集中 388
3．资本的投资 398
4．资本的营运 400
5．资本经营的财会管理 405
1．战略管理是科学管理的中心 417
一、战略管理概述 417
战略篇 417
2．战略管理的内涵及其特征 420
3．战略管理应遵循的基本原则 423
4．企业经营战略的类型 425
二、我国烟草企业跨世纪的发展战略 431
1．科教兴烟战略 431
2．国际化发展战略 435
3．多元化经营战略 441
4．大企业、大集团战略 443
三、烟草企业战略管理的运作 448
1．战略方案的设计 448
2．战略方案的执行与控制 452
编后 457