第一章 企业和现代企业制度 1
第一节 企业及其使命 1
第二节 企业经营机制 7
第三节 现代企业制度 11
第二章 现代企业管理概论 17
第一节 现代企业管理的性质和职能 17
第二节 企业管理的方法 23
第三节 企业管理的发展过程 25
第四节 企业管理现代化 31
第三章 企业经营战略 36
第一节 经营战略概述 36
第二节 经营战略形势分析 45
第三节 经营战略的制定 51
第四节 经营战略的实施和控制 56
第四章 市场信息与市场预测 59
第一节 市场信息 59
第二节 市场调查 65
第三节 市场预测 72
第五章 企业经营决策 83
第一节 经营决策的特征和分类 83
第二节 经营的原则及程序 86
第三节 经营决策的方法 90
第四节 长期投资决策 104
第六章 市场营销管理 115
第一节 市场营销概述 115
第二节 市场营销的组织、计划与控制 119
第三节 市场营销策略 127
第七章 国际市场营销管理 138
第一节 国际市场营销概述 138
第二节 国际市场营销环境 142
第三节 国际市场营销策略 145
第八章 企业财务管理 152
第一节 企业财务管理概述 152
第二节 企业筹资管理 156
第三节 企业资产管理 163
第四节 企业对外投资管理 170
第九章 企业生产过程组织与控制 175
第一节 企业生产过程组织的概念和要求 175
第二节 生产类型和生产过程组织形式 178
第三节 流水生产及其要素配置 185
第四节 生产作业计划及其控制 190
第五节 网络计划技术 199
第十章 企业全面质量管理 205
第一节 质量与质量管理 205
第二节 质量保证体系 209
第三节 质量管理的数据 214
第四节 质量管理的常用方法 218
第十一章 企业物资管理 242
第一节 物资管理的意义 242
第二节 物资定额管理 245
第三节 物资供应计划与仓储管理 252
第十二章 企业人力资源管理 259
第一节 企业人力资源与管理 259
第二节 企业人力资源的组织 263
第三节 劳动定额与劳动定员 265
第四节 工资与激励 270
第五节 人力资源的开发与保护 273
第十三章 企业文化建设 278
第一节 企业文化概述 278
第二节 企业文化的内容和功能 284
第三节 企业文化建设 289
第一节 企业形象概述 297
第十四章 现代企业形象塑造 297
第二节 企业形象设计与塑造 305
第三节 企业形象与公共关系 312
第十五章 企业经营活动的诊断与分析 318
第一节 企业诊断概述 318
第二节 企业经营活动诊断与分析 327
第十六章 工商谈判 346
第一节 工商谈判概述 346
第二节 工商谈判的程序 354
第三节 工商谈判的技巧 362