第一篇 电子商务基本理论与基本策略 3
第一章 导论 3
第一节 电子商务概念 3
第二节 电子商务历史沿革 10
第三节 电子商务的特性 17
第四节 电子商务的实质与功能 20
第五节 电子商务类型 33
第六节 电子商务发展趋势 36
第二章 电子商务原理 39
第一节 商务原理 39
第二节 交易原理 55
第三节 整合原理 59
第四节 安全原理 73
第五节 效益原理 86
第三章 电子商务环境 90
第四章 电子商务技术基础 95
第一节 网络系统建立 95
第二节 安全防范 103
第五章 电子商务发展战略 111
第一节 电子商务一般发展战略 111
第二节 中国电子商务发展战略 120
第二篇 电子商务技术 127
第六章 电子商务网络系统组成 127
第一节 计算机网络基础知识 127
第二节 局域网技术 132
第三节 Internet基础 148
第四节 网络服务及应用 156
第五节 接入Internet 167
第七章 电子商务信息处理系统 176
第一节 电子商务信息基础 176
第二节 商务信息的查询 178
第三节 电子邮件 189
第四节 商务信息发布 198
第五节 电子数据交换系统EDI 207
第八章 电子商务系统的安全与法律保障 214
第一节 计算机病毒与防范 217
第二节 Internet的主要安全措施 224
第三节 身份认证 237
第四节 密钥及其管理 241
第五节 不可否认性 249
第六节 电子商务的法律保护问题 254
第九章 电子商务支付系统 266
第一节 传统支付手段 266
第二节 电子支付手段 271
第三节 电子支付中的两个安全协议 285
第四节 网上银行 290
第五节 电子支付中存在的问题 301
第三篇 电子商务实务 309
第十章 传统企业上网工程 309
第一节 传统企业上网概述 309
第二节 企业网络化可行性分析 326
第三节 企业上网技术保障 346
第十一章 ERP与ASP 351
第一节 企业资源计划ERP 351
第二节 应用服务提供商ASP 366
第十二章 网络企业建设 384
第一节 建立网站的可行性分析 384
第二节 建立网站的准备工作 385
第三节 总体设计（Web设计） 391
第四节 站点维护 396
第五节 Web的安全性 398
第六节 投资概算 399
第七节 网站建设的其他问题 402
第十三章 电子商务流转程式与解决方案 406
第一节 电子商务的业务流程 406
第二节 电子商务解决方案 413
第十四章 网络营销与经营策略 425
第一节 网络营销的特征及模式 425
第二节 网络营销系统的组建 433
第三节 网络营销的运作策略 438
参考文献 481