第一章 医院领导体制及其医院领导班子结构的科学化 40
第一节 医院领导体制 41
第二节 我国医院领导体制的改革 50
第三节 医院领导班子结构的科学化 62
第二章 医院领导的素质和修养 80
第一节 医院领导的政治素质 81
第二节 医院领导的思想素质 89
第三节 医院领导的文化专业素质 96
第四节 医院领导的组织管理素质 102
第五节 医院领导提高素质修养的途径和方法 112
第三章 医院领导的职能 121
第一节 领导的一般原则 121
第二节 医院领导的职能 127
第四章 医院领导的职责和权力运用艺术 136
第一节 医院领导的职责 137
第二节 医院领导权力的运用艺术 146
第五章 医院领导的决策艺术 156
第一节 决策的含义和类型 157
第二节 科学决策制定和实施的程序及方法 166
第三节 科学决策的方法和技术 176
第四节 追踪决策艺术 185
第六章 医院领导的用人艺术 194
第一节 领导者要善于用人 194
第二节 医院领导的用人艺术 201
第三节 医院领导的激励艺术 209
第四节 医院领导与人员测评技术 221
第七章 医院领导的思想政治工作艺术 241
第一节 做好思想政治工作是医院领导的基本职能 241
第二节 医院思想政治工作的基本原则和技巧 248
第三节 医院的职业道德建设 256
第八章 医院领导的语言表达艺术 265
第一节 口语表达的艺术 266
第二节 书面语言表达的艺术 281
第九章 医院领导的公关艺术 300
第一节 医院与公共关系 300
第二节 医院领导与公关工作 305
第三节 医院领导的具体公关艺术 308
第十章 医院领导的工作方法与艺术 315
第一节 掌握系统方法，提高领导艺术 315
第二节 掌握PDCA循环方法，提高领导的有效性能 324
第三节 掌握标准化管理方法，提高管理的科学性 336
第十一章 医院领导提高工作效率的艺术 350
第一节 医院领导提高工作效率的客观因素 350
第二节 医院领导提高工作效率的主观因素 365
第十二章 医院领导的绩效评价艺术 376
第一节 医院领导绩效评价概述 377
第二节 医院效益指标与综合评价 382
第三节 医院领导职能的评价艺术 392
第四节 医院领导的行为评价艺术 400
第十三章 电子计算机在现代医院中的应用 412
第一节 计算机医院管理的历史发展 412
第二节 计算机医院管理信息系统 416
第三节 计算机医院管理信息系统的实用开发项目 422
附：医院分级管理标准 434
附录1 医院分级管理标准基本要求 434
附录2 一级医院标准 437
附录3 二级医院标准 445
附录4 三级医院标准 453
附录5 病房每床单元基本设施 463
附录6 医疗质量考核病种 463
主要参考书 464
后记 467