第一篇 邮政通信组织管理总论 1
第一章 邮政通信概述 1
第一节 邮政通信的由来及其发展 1
第二节 邮政通信的性质 7
第三节 邮政通信的特点 9
第四节 邮政通信的社会职能和重要作用 11
第二章 邮政组织管理的业务基础 15
第一节 邮政业务概述 15
第二节 邮政业务的数量与质量 20
第一节 现代管理的基本原理 29
第三章 邮政组织管理的理论基础 29
第二节 现代管理的重要原则 31
第四章 邮政组织管理的作用与原则 37
第一节 邮政组织管理概述 37
第二节 邮政组织管理的重要作用 40
第三节 邮政组织管理的基本原则 41
第五章 邮政组织管理系统 44
第一节 邮政组织管理系统概述 44
第二节 邮政组织管理系统的内容与构成 47
第三节 邮政通信指挥调度和监督检查系统组织 49
第一节 邮政全程生产组织管理的任务与内容 61
第六章 邮政全程生产组织与管理概述 61
第二篇 邮政全程生产过程的组织与管理 61
第二节 邮政全程生产组织管理机构的设置 65
第三节 邮件分发系统与邮政运输系统 70
第七章 国内邮件寄递全过程的组织与管理 72
第一节 国内邮件寄递的全程生产过程 72
第二节 国内邮件寄递全程生产过程的组织 74
第三节 邮件寄递全程生产过程的管理 75
第八章 国际邮件寄递全过程的组织与管理 79
第一节 国际邮件寄递全过程 79
第二节 国际邮件寄递过程的组织与管理 82
第一节 报刊发行过程 88
第九章 报刊发行过程的组织与管理 88
第二节 报刊发行过程的组织与管理 90
第十章 邮政汇兑生产过程的组织与管理 94
第一节 国内邮政汇兑过程 94
第二节 国内邮政汇兑过程的组织 97
第三节 国内邮政汇兑过程的管理 98
第四节 国际邮政汇兑的组织与管理 100
第十一章 邮件分发系统的组织与管理 103
第一节 组织邮件分发系统的基本要求 103
第二节 确定直封标准和经转关系 106
第三节 邮件的计划封发 110
第十二章 邮政运输系统的组织与管理 113
第一节 邮政运输系统组织与管理概述 113
第二节 铁道邮政运输的组织与管理 122
第三节 铁道邮路的计划发运 126
第四节 公路（汽车）邮政运输的组织管理 131
第五节 航空邮政运输的组织管理 140
第三篇 邮政企业生产过程组织与管理 147
第十三章 邮政企业系统概述 147
第一节 邮政企业的概念与特征 147
第二节 邮政企业生产要素 148
第三节 邮政企业系统的结构 156
第十四章 邮政企业生产组织 158
第一节 组织邮政企业生产的任务与要求 158
第二节 组织邮政企业生产过程的主要依据 160
第三节 邮政企业生产过程的流程设计 163
第四节 邮政企业生产过程的空间组织 172
第五节 邮政企业生产过程的时间组织 174
第六节 生产组织系统设计 180
第十五章 邮政作业组织 192
第一节 邮政营业收寄作业组织 192
第二节 邮件分拣封发作业组织 200
第三节 邮政运输作业组织 224
第四节 邮政投递作业组织 235
第十六章 邮政企业生产管理 241
第一节 邮政业务管理 241
第二节 邮政质量管理 243
第三节 邮政现场定置管理 246
第四节 邮政设备管理 248
第四篇 邮政网的组织管理与建设发展 256
第十七章 邮政网概述 256
第一节 邮政网的基本概念 256
第二节 邮政网组织管理体制 261
第三节 邮政网的分级与分类 273
第四节 邮政网的通信能力 278
第十八章 各级邮政通信网的组织 282
第一节 全国干线邮政网的组织 282
第二节 省邮政网的组织 289
第三节 邮区邮政网的组织 298
第十九章 邮政网的规划与发展 316
第一节 概述 316
第二节 邮政业务量预测与邮件流量预测 319
第三节 邮区中心局建设规划 326
第四节 邮政通信网的滚动规划 332
第五节 邮政网的发展前景 336