目录 1
第一章 谘询专家的作用 1
一、聘用谘询专家的原因 2
二、现有的谘询援助类型 4
第二章 谘询服务的来源 6
一、谘询专家的类型 6
第三章 谘询专家的选择 14
一、选择谘询专家前的内部准备工作 14
二、选择和评定谘询专家 17
第四章 签订合同程序 23
一、合同要点 24
二、合同条文参照表 29
三、特别协议：商标和专有情报 31
第五章 谘询费 34
一、费用构成 34
二、费用计算类型 37
三、检查项目 41
第六章 客户与谘询专家间的关系 42
一、谘询专家和客户的责任 42
二、有效地建立客户-谘询专家间关系的准则 45
三、评价谘询任务 49
第七章 发展中国家当地的谘询行业 53
一、当地谘询行业的发展 55
二、协助建立当地谘询业务 60
第八章 综合谘询业务 61
一、各个步骤的概要 61
二、各个阶段任务的讨论 64
第九章 技术服务 74
一、产品和工艺的发展 75
二、其它形式的技术服务 78
第十章 经济服务 83
一、全面性经济计划 83
第十一章 管理服务 86
一、管理服务的必要性 87
二、管理服务的范围和形式 89
第十二章 培训计划 92
一、车间主任的培训 95
二、工长的培训 98
三、操作工人的培训 99
四、典型的工作任务说明书 104
附录一 实例调查 108
实例调查1 在销售液化石油气方面提供谘询业务时的招标例子 108
实例调查2 在发展中国家建设一个水泥厂时如何选择谘询公司 111
实例调查3 甘蔗渣造纸厂的可行性研究 112
实例调查4 改进晒制盐的生产及精制过程 116
实例调查5 调查一家制造公司的生产和销售活动 124
实例调查6 降低单位生产成本 126
附录二 选择谘询专家 128
（一）指导外国谘询专家活动条例的摘录 128
（二）专业谘询协会一览表 138
附录三 合同样式和计酬法 153
（一）客户和谘询工程师之间的国际性协议样式 153
（二）客户和谘询工程师订立协议的国际通则（IGRA 1963） 154
（三）伦敦谘询工程师协会协议“B”的样式和计酬法 164
（四）加拿大谘询工程师协会专业工程服务的起码费用表 186
（五）协议的信样 192
（六）对美国的管理谘询公司的日薪制调查 195
（七）49家公司中不同等级专业人员的日薪额与工资的比率 199
附录四 道德准则选录 200
（一）欧洲管理谘询专家协会联合会会员守则摘要 200
（二）美国谘询工程师学会道德准则 201
（三）美国谘询工程师学会职业行为标准 201
谘询方面参考书目选录（原文） 204
书刊…………………………………………………………………20？期刊文章 206
定期刊物 209
协会出版物 210