目录 1
第一章 你了解自己吗？ 1
一、形象崛起：是喜亦忧 2
二、个体经营的竞争优势 7
三、脆弱的一面 17
第二章 战略的基本点 20
一、战略三角形 20
二、基于顾客的战略 29
三、基于自身的战略 43
四、基于竞争对手的战略 57
第三章 抉择 66
一、第三产业的召唤 66
二、农村人的特殊考虑 78
三、生存的方式 91
第四章 小窍门 96
一、算一算明天 96
二、招引顾客 104
三、定价与标价 113
四、光照与色彩 122
五、接人待物 129
第五章 合同与谈判 141
一、订合同考虑要周全 141
二、易犯的错误 150
三、合同谈判 156
第六章 护身的法宝 173
一、知法的范围 174
二、守法是前提 179
三、如何捍卫合法的权益 186