第一篇 行销战场 3
第一章 世界级的行销者—日本 3
日本奇迹 4
新式竞争 6
各种日本成功的指标 8
注释 23
第二章 新式竞争的成功法则 25
社会环境因素 27
教育制度 29
竞争环境 36
企业内部组织环境 37
注释 42
第三章 日本夺取市场的步骤—西方国家如何输掉国际市场的江山 43
日本政府如何为日本汽车厂商铺路 44
日本第一批外销到美国的产品 47
重订行销策略 48
行销策略不只限於销售 64
注释 67
第二篇 日本的行销策略：主宰市场的途径 71
第四章 确认机会一知道该从何下手 71
「机会」之观念：「机会」之角色及其重要性 72
日本对机会管理之需要 73
确认和管理产业机会 74
确认和掌握市场机会 85
行销情报所扮演的角色 91
寻求未来的机会 93
教训和启示 96
第五章 市场进入策略：开拓利基 97
市场进入前活动 97
市场进入策略 99
日本厂商在美国市场进入策略的详细说明 109
日本厂商的进入策略：共同性与差异 114
注释 116
第六章 渗透策略：拓展市场基础 119
产品发展策略 119
市场发展策略 126
日本人对电脑产业的渗透：市场区隔化与排序实例 129
市场弹性 131
市场渗透：东芝在医疗器材产业的实例 133
从变革中开创契机获取利润 137
第七章 市场进攻策略：在各战线奋战 141
侧翼攻击策略 141
正面攻击策略 146
包围策略 150
？回策略 152
游击策略 155
策略弹性 158
策略渐进主义对策略遽变 160
正面攻击策略的实例：电视机产业 162
教训与涵义 169
第八章 维持策略：保卫市场领导地位 171
日本优势的危机 171
市场维持策略 175
防卫策略：电视机产业的例子 184
日本政府使用的防卫策略 187
推动维持策略：海外生产及合资 190
第九章 建立全球性地位 193
全球行销者 193
日本全球市场的扩张路线 194
发展全球行销网 204
策略性全球行销：日本消费性电子产业的启示 209
全球行销的固有利益 216
第十章 连结策略、组织与决策 219
策略心态 219
组织结构 223
决策过程 230
结论 234
第十一章 对新式竞争的回应 241
四种可能的反应策略 241
美国对日本挑战的现行反应案例 245
竞争性行销策略的种类 260
美国公司卓越竞争反应的范例 265
总结 269
注释 270
了解策略 271
第十二章 二十一世纪的策略性行销 271
创造和维持策略性组织 282
处理策略分析 286
朝向策略的更新 289
注释 289
附录 291
起源 291
改变中的行销潮流 292
行销革命的时期 292
行销改变的冲击 294
注释 296