目录 3
序享受工作 3
前言 抓住瓶中闪电 3
第一部 化阻力为助力 3
1．找出隐藏的抗拒 3
2．金科玉律的迷思 5
3．现实由你打造 7
4．我思，故我在 9
5．挺身激辩或落荒而逃 13
6．抗拒背后的驱动力 17
7．自我利益至上 21
8．“不变”的好处 23
9．信任与控制的跷跷板 27
10．承诺四阶段 30
阶段一：超越否定 31
阶段二：抗拒 34
阶段三：探讨 37
阶段四：承诺 40
第二部 随改变起舞 47
11．在跳跃中生存 47
12．改变是惟一的常态 50
13．做最坏打算，期待最好结果 53
14．给自己更宽裕的时间 58
15．察言观色 61
16．追求卓越而不追求完美 63
17．将问题系统化 66
18．付出不等于握有主权 69
19．寻求共识 72
20．让全体来解决全体的事 75
21．同时看见苹果和桔子 79
22．开发潜在智能 82
23．言行一致 85
24．懂得放弃，就有转机 88
25．找出工作的意义 91
26．改变什么vs．如何改变 94
27．练习让你更勇敢 99
第三部 黄金律 99
28．小心彼此误解 103
29．不可思议的两个字 107
30．集中火力 112
31．拥抱冲突 116
32．八卦绝缘体 119
33．保持客观的态度 123
34．倾听灵感的声音 127
35．不偏不倚的旁观者 132
36．直觉会说话 136
37．混水摸鱼 141
38．聆听危险的真相 144
39．压力的神奇妙用 147
40．寻找策略联盟 151
第四部 再度掌舵 157
41．拥抱未知 157
42．绩效让你获得自由 162
43．运用“脆弱”赢得援助 165
44．“企业丛林”求生法则 169
45．正视令你分心的事 172
46．做“对”的事 175
47．镇静的力量 178
48．好故事的价值 182
49．做好该做的功课 186
50．情绪是不懂逻辑的 190
51．举足轻重的中级管理阶层 193
52．试验自己的假定 195
53．金钱以外的激励方式 198
54．成功变革四部曲 203
55．别把老本给吃了 207
56．牢记最初梦想 212
57．持续改变的关键 216
58．列出人生的短清单 220
59．未雨绸缪 224
60．帮助现状不佳的组织转型 229
结语 用智慧面对改变 239
最棒的领导箴言 239
变革带来的最佳礼物 240