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前言 1
第1章 改变的潮流——优胜劣汰的新市场中的雇用战略 1
第2章 界定所需岗位 11
第3章 战略性的人员配备：招聘新范例 33
第4章 有效招聘的基本概要 51
第5章 筛选应聘人员 83
第6章 成功面试的艺术 101
第7章 做出用人决策 121
第8章 把事情搞定 143
第9章 留住并挖掘高效率雇员的最大潜力 157
第10章 解决问题：雇员不合格怎么办 187
附录 203