第一篇 新信息经济 1
第一章 信息和虚拟企业 3
第二章 技术基础 21
第三章 信息的竞争优势 37
打破行业壁垒 38
虚拟经济的诞生 51
第四章 未来的原材料 58
信息：信息革命中正在失去的环节 58
不仅仅是一个替代物 61
细节神话 64
实体神话 69
第五章 收益递增规律 77
什么是收益递增规律？ 77
信息适用于哪些？ 84
为什么收益递增规律对企业来说发重要？ 89
第二篇 虚拟企业运行机制 97
第六章 虚拟价值链 99
第七章 虚拟科研开发部门 106
科研开发活动的一般模式 108
第八章 虚拟生产 127
利用现有信息来提高产品和服务的价值 129
利用来自顾客的信息提高所提供的产品和服务的价值 136
改变所提供的产品和服务以丰富用户价值 142
第九章 虚拟分销 147
地区性终结了吗？ 149
中间人结束了吗？ 156
信息领域的附加值 161
第十章 虚拟营销：差异经济学 166
差异的重要性 166
大众化定制（Mass-customisation） 167
大众化定制的当前发展水平 168
大众化定制的优点 170
大众化定制的营销 179
第三篇 开发企业的虚拟潜力 191
第十一章 一种新的管理方法 193
管理是关注实体的一种活动——企业可以看见的、具体的部分，可以监控的、衡量的部分 194
管理是一种高水平的活动——战略具有相当的重要性，具体事务由其他下属处理 195
管理是一种把组织分解成独立单位的手段 196
我们管理的是人而不是智力资本 198
我们对实体商品估价，而不是对无形资产估价 199
第十二章 零基实体预算 202
取消条件的限制 210
长度的再造 212
辨别新的机遇 216
结论 217
第十三章 电子商务 219
Internet市场的主要特征 224
产生影响 229
成功的销售 236
第十四章 计算机建模和复杂性 246
通过简单化而生存 246
利用微观管理增加我们所控制的变量数目 251
系统思维和信息 257
开发企业的活力 264
开发企业的非线性 268
在实践中应用这些方法 273
第十五章 工作—学习—共享：一种增加知识的方法 277
知识为什么重要？ 277
知识是什么？ 280
创造知识的基本模型 282
第十六章 正确地建立基础 301
制定战略 302
硬件 316
组织 318
第十七章 销售虚拟资产 323
对虚拟的价值评估 323
为了获得信息而开发虚拟市场 329
第十八章 结束语 342
附录：思考问题列表 349