第一章 概述 1
第一节 市场营销学研究什么 1
第二节 市场营销学的发展与应用 4
第三节 营销观念 7
第四节 为什么要学习市场营销学 11
第五节 学习市场营销学的方法 14
第二章 购买行为 16
第一节 消费需求的结构和特征 16
第二节 影响消费者需求的主要因素 24
第三节 消费者购买行为 31
第三章 市场细分与目标市场 38
第一节 市场细分 38
第二节 目标市场及其策略 46
第三节 市场定位 51
第四章 产品策略 57
第一节 产品的整体概念 57
第二节 品牌策略 63
第三节 包装策略 75
第四节 产品生命周期策略 81
第五节 新产品开发与推广 85
第五章 定价策略 94
第一节 定价的意义与依据 94
第二节 定价方法 99
第三节 灵活定价策略 106
第六章 销售渠道策略 114
第一节 销售渠道的模式与类型 114
第二节 中间商的类型 121
第三节 与中间商的合作 128
第一节 促销的含义与种类 134
第七章 促销策略 134
第二节 人员推销 135
第三节 广告 140
第四节 营业推广 144
第五节 公共关系 146
第八章 市场调查和研究 152
第一节 市场调查研究的内容与步骤 152
第二节 市场调查研究的方法 159
后记 165