创业篇 1
现代老板创业新概念 3
创业是一个很动人的名词，许多富人还是穷人的时候， 3
便因一时兴创业之念，顿使自己一生的命运彻底改变。创业 3
的理由有千千万万，而成功的条件亦不少。开创事业者创业 3
初必须处理好资金的来源，更要把握人才的选择。创业者常 3
常碰到的一个重要问题，是无法决定做哪一行好 3
·开创自己的天空 3
·创业者的资金来源 3
·创业时的人力资源 3
·创业者的行业选择 3
·修身养性，克制自己 23
·了解企业发展新趋势 23
·尊重经验，争取帮助 23
创业不易，守成维艰。开创出一份自己的事业后，应好好去经营它 23
正确经营自己的事业 23
求新求变的当代企业 38
中国正面临着一场深刻的经济革命。最重要的是将“政企不分”的公有企业改造为“政企分开、自主经营、自负盈亏”的企业形态。 38
随着大中型国营企业股份制经济改革的深入推广，越来越多小型工商业诞生，再次掀起独自创业的狂潮 38
·企业面临的严峻形势 38
·股份制成为企业改革的目标 38
·又一次创业高潮 38
工商业的成功与失败 48
每年有许多工商业倒闭，而其它工商业却能继续经营保持成功。根据研究显示，失败有其原因，而成功亦具备其因素 48
·工商业失败的原因 48
·工商业成功的因素 48
·开创小型工商业的优点 59
·经济领域中的主要小型工商业 59
·开创小型工商业的缺点 59
蓬勃兴起的小型工商企业 59
就数目而言，小型工商业在中国经济领域中独占鳖头，在某些领域，其优势甚至强于大型工商业。自己做老板，开创小而精的工商业，成为中国当前经济大潮中一股洪流 59
·大、小型工商业间的比较 59
小型工商业成功的特性 70
小型工商业老板，必须懂得生意如何做。完善目标与计划，摸索出一套自己独特的竞争策略。其成功的特性有技术能力、智力、人际关系的技巧、高度成就的驱策力、创造力 70
收购小型工商业的步骤 80
收购正在经营中的工商业有许多好处，既可以节省时间与精力，又毋须考虑该工商业将来是否能顺利运作。 80
在决定是否收买时，聪明的老板应查询一些关键问题并寻求答复。老板在定好收购计划前，必须先谈妥价格 80
·收购小型工商业的好处 80
·应查询的关键问题 80
·决定价格 80
·准备接管 80
·产品或服务的独特性 95
·行动计划 95
·市场分析 95
小型工商业的创业步骤 95
而市场分析有助于老板评判自己的产品或服务是否有需求，从而断定自己创业经营的正确性 95
开创小型工商业最为投机的方法是创造出独一无二的产品或服务，或将需求量非常可观的现有产品加以改良，拓展到未开发的市场。 95
合伙经营 105
合伙生意难做，但对于初创业的人而言，与志同道合的朋友合伙，是开创自己事业的理想途径。而合伙生意难做，又是一个不争的事实 105
·合伙经营的难题 105
·一则合伙经营的小故事 105
·合伙经营要诀 105
·培养家族企业接班人 139
·发展中的家族企业 139
·卓越的家族企业经营人才 139
管理篇 139
·家族企业里的人事管理 139
·初创时期的经营方式 139
·家族企业中的亲缘关系 139
随着家族企业的不断发展壮大，光凭亲缘关系已经远远不够 139
中国有句古语：打虎亲兄弟，上阵父子兵。小型工商业老板在企业初创时期，从诸多因素考虑，很难避免实施家族式管理。 139
家族企业的发展 139
老板与员工 173
把员工当下人的旧有管理方式，固然行不通，但员工即是股东的最新管理方法也不一定能保证公司顺利向前发展。 173
有许多老板慨叹，现在的员工难于管理。如何正确处理老板与员工的关系，是老板经营工商业必须研习的第一课 173
·老板与员工间的对奕 173
·处理企业内部老板与员工的关系 173
·公私相济，人我两利 196
·恩威并施 196
·和谐与制约 196
对员工的管理与运用，是一门深奥又复杂的学问，每位老板使用的方式不尽相同。只要所用的管理方法有助于企业的发展，有益于员工的整体利益，则可称为成功的管理术 196
老板的管理权术 196
老板的管理形象 212
不少的管理者，为自己的老板形象感到困惑。成功的老板，一定有其卓越的管理才能和优秀的领袖气质 212
·摆出老板架势 212
·主管应具备的资质和条件 212
·领导方式的3种型态 212
·培养领袖气质 212
·为自己的作风评分 212
·办公室里的权威形象 212
·老板经营11诀 212
·帮助员工自我进修 239
·对人才的认识 239
·启发员工的能力 239
·培养领导人才 239
·管理人才的不二法则 239
·培育员工的知识、技能、态度 239
员工能力的启发与开展，不仅包括目前工作中应具备的知识、技能，还包括员工在今后工作中应有的资质和技能 239
人类具有无限的潜在能力，企业界已经注意和重视开发员工潜在的能力。较进步的企业经营观念中，老板必须提倡开发员工的潜能，这是企业发展的源泉和推动力。 239
开发员工的潜质 239
提高工作效率 259
对于老板来说，工作效率低是一个相当头痛的问题。影响工作效率的原因，有些来自员工本身，也有些来自老板处事不当 259
·影响工作效率的原因及其改善方法 259
·人力浪费的19个原因 259
·消除冗员 259
·增进办公室效率 259
·精神工资 259
·把握升迁分寸 259
·通过统计数字了解业绩 259
·增强成本意识 259
·磨炼自己的批评术 287
·称赞与批评部下的方法 287
·批评下属的技巧 287
·点醒部属的诀窍 287
批评员工是老板日常生活中常常经历的重要课题，在老板生涯中由此滋生出许多无端的困扰：如何使员工了解自己所犯的过错，同时又不伤害他们的自尊 287
·请勿冲动 287
·如何面对下属的批评 287
接受长辈或朋友的批评尚且不易，老板又怎能坦然地面对和处理员工对自己的批评。 287
批评的艺术 287
危机中的管理之道 309
在管理上，优秀员工频频跳槽是一件很令人伤感的事。升迁未果、加薪不当……常常使得一些企业人才另觅去处。时下社会，越来越多的老板面临人才流失的难题 309
·管理者的头痛问题 309
·工资与福利 309
·加薪风波 309
·引起员工不满的原因 309
·如何处理员工的不满 309
·别让人才溜走了 309
·正确处理员工外流 309
·人才求去时 309
·员工流失后的应急措施 309