A部 CIS概论 1
1 CI概述 1
1.1 “阿登计划” 1
CI定名——CI历史——中国现状 1
1.2 今日角色 3
企业群——CI信息与信息社会——经济社会与大众生活 3
1.3 从CI到CIS 4
思想的系统性——形式的系统性——实施的系统性 4
2 企业文化的外在形式 5
2.1 从个体具象到抽象综合 5
具体印象的积累——文化作用与形式抽象 5
形象——企业形象 6
2.3 企业形象构成 6
企业文化的符号——企业文化的CIS 6
2.2 企业文化外显 6
3 CIS的宏观结构 8
3.1 体系结构 8
企业模式——CIS模式定位 8
3.2 社会结构 9
结构——意义 9
3.3 关联结构 9
人的关联——关联营销目标 9
4 CIS的微观结构 11
4.1 总结构 11
构成结构——有关说明 11
4.2 相互关系及特点 12
相互关系——各自特点 12
时间性功能——动静性功能——途径相异性功能——感知相异性功能 13
5.1 技术功能 13
5 CIS的技术结构 13
5.2 技术形态维度 14
一维形态——二维形态——三维形态——时空形态 14
5.3 技术材料 16
6 CIS功能 17
6.1 经营战略功能 17
战略先行——市场竞争与营销——消费与保护消费主义 17
6.2 价值功能 19
利润的挑战——投资效率——资产投资 19
6.3 广告功能 19
系统广告战术——现代传播的挑战 19
6.4 企业发展功能 20
吸引人才——激励士气——提高管理效率 20
7.1 熟知后趋向 21
沟通新模式——态度形成——行为方向 21
6.5 社会功能 21
7 现代消费现象 21
金融机构与股东——社会各界 21
7.2 附加值现象 22
名牌效应——企业附加值——寻求共享 22
7.3 自我与情感趋势 24
自由与个性追求——日趋敏感的心理——情感决策 24
8 企业力与形象力 24
8.1 关于力的概念 24
企业力和形象力的定义——力的三要素 24
8.2 企业力 25
构成——对员工的作用——对企业发展的作用 25
构成——传播作用 26
8.3 形象力 26
B部 CIS策划 27
1 企业形象社会心理理论 27
1.1 形象的社会知觉 27
认识形成——影响判断的因素——与形象交流 27
1.2 对形象的喜欢与吸引 28
企业品质——邻近与熟悉——相似性与认识的平衡——报答 28
2 唯市场营销的CIS理论 29
2.1 市场营销与CIS 29
功能比较——强化策略——广告和公共关系的使命 29
2.2 以市场为目的的CIS 30
市场稳定性——市场拓展——市场持久性 30
产品形象——包装——商业展示——销售过程服务 31
2.3 作为营销作用的CIS 31
3 新形象塑造个性论 32
3.1 固有性个性形象 32
个性形象——固有性形象构成——对待固有性形象的策略 32
3.2 可塑性个性形象 34
可塑性形象因素——个性塑造——对待可塑性策略 34
4 CIS塑造程序 37
4.1 总程序 37
4.2 程序图 38
4.3 程序说明 38
说明之一——说明之二——说明之三——说明之四 38
5 企业形象调查 39
5.1 大众调查 39
目的与作用——调查分类——调查内容——调查技术方法 39
调查目的——调查目标——调查方法 43
5.2 消费者调查 43
5.3 企业内部调查 46
企业实力调查——透过高层管理者——来自员工的信息——有关企业形象材料的调查 46
5.4 竞争企业调查 49
同行业企业调查——比较性调查——知名企业调查 49
6 企业模式与CIS工程策划 52
6.1 企业模式分类 52
6.2 投入量计划 52
6.3 展开范围与层次规划 53
6.4 过程加速度控制 53
分析——计算 53
7 CIS定位决策 55
7.1 决策方法 55
决策过程——单方面决策方法——双方面决策方法 55
角一：企业经营战略——角二：企业身份——角三：目标与对象 56
7.2 三角型定位原则 56
7.3 定位操作 57
设计表现定位——商场店铺定位——商品定位 57
8 CIS投资与预算 60
8.1 CIS投资 60
投资机制——影响投资因素 60
8.2 CIS预算制定 61
CIS预算概念——编制预算步骤——预算编制操作 61
8.3 CIS资金分配 63
CIS资金分配要则——CIS资金分配方法 63
9 CIS导入策划 64
9.1 导入时机 64
企业组织新生——企业管理变革——新营销时机——特殊时机 64
内部导入方法——内部导入政策 66
9.2 内部导入 66
外部导入方法——外部导入政策 67
10 推行CIS策划 67
10.1 策划方案 67
策划方案PERT分析法——策划方案文本 67
9.3 外部导入 67
10.2 推行策划 70
个人因素——群体因素 70
C部 CIS设计 72
1 CIS设计概念与技法 72
1.1 形式美学功能 72
基本法则——“少”的功能 72
1.2 象征 73
象征概念——人与动植物象征——自然景观象征 73
抽象概念——象形抽象——几何抽象 75
1.3 抽象 75
1.4 意象 76
意象概念——意象图形基础——意象手法 76
1.5 新视觉符号 79
符号概念——作为CIS的符号系统——视觉传达设计方法 79
2 企业形象设计定位与开发程序 81
2.1 CIS视觉结构的选择 81
视觉结构类型——结合现状定位——定位选择方法 81
2.2 CIS设计系统构成 83
VIS基本要素构成——VIS基本要素应用体系——CIS识别文本与听觉传媒 83
2.3 CIS设计开发程序 84
开发程序——重点开发设计——实例 84
CIS名称策略——名称技术 86
3 CIS基本要素设计 86
3.1 名称 86
3.2 标志 87
标志概念——设计方法——设计制作 87
3.3 标准字 94
标准字概念——标准字设计制作——标准化运用 94
3.4 标准色 98
标准色概念——标准色设定——标准色实施工程规范 98
3.5 企业造型 101
企业造型概念——企业造型设定——造型物运用设计 101
3.6 象征图案 103
象征图案概念——象征图案设计——象征图案运用 103
标示语概念——标示语设定——传播管理及案例 105
3.7 标示语 105
4 VIS要素组合标准设计 108
4.1 基本要素组合标准设计 108
要素平面构成规则——色彩设定——要素组合平面设计 108
4.2 常用传媒平面设计 110
平面设计规则——平面设计应用 110
5 CIS文本形象 110
5.1 文本形象的概念 110
定义——CIS文本分类——CIS文本特性 110
5.2 CIS文本设定及应用 113
CIS文本设定——CIS文本应用 113
6 CIS听觉形象 114
6.1 听觉形象的概念 114
听觉形象——听觉形象与CIS——听觉形象特性 114
基本要素构成——要素设定——AIS传播规范 115
6.2 AIS听觉基本要素 115
6.3 AIS及其传播 117
AI基本要素组合——AI衍生音乐——AIS传播运用 117
7 CIS规范手册 118
7.1 手册内容项目 119
MIS内容——VIS内容——CIS文本与AIS内容 119
7.2 手册制作及应用 120
D部 CIS实现 153
1 从策划设计到企业管理 153
1.1 CIS管理与执行机构 153
管理机构——执行机构 153
1.2 CIS工程管理 155
工程控制——情报管理 155
2.2 新闻传播技巧 163
CIS报刊传播技巧——CIS广播传播技巧——CIS电视传播技巧 163
2 CIS新闻媒介传播 163
2.1 新闻的作用 163
2.3 新闻传播事务 165
新闻传播费用——有关制作与传播事务 165
3 CIS展示与非大众传媒传播 170
3.1 CIS展示 170
CIS展示的作用——CIS展示规范——CIS展示事务 170
3.2 CIS非大众传媒传播 171
非大众传媒组成及性质——通过非大众传媒传播CIS 171
4 CIS公共关系 172
4.1 CIS公共关系作用及特点 172
作用——特点 172
公关策划——公关反馈 173
4.2 CIS公关操作 173
4.3 营销中的公关形象 174
销售形象——商场形象——产品形象 174
5 企业形象的发展与研究 175
5.1 系统广告的地位 175
系统广告战略——系统广告战术 175
5.2 开发形象新领域 176
新领域目标——开发方法 176
5.3 形象发展导向与控制研究 177
形象传播研究——市场营销研究——形象发展研究 177
6 企业资产的构成与管理 180
6.1 形象创造所有权 180
形象创造所有权性质——法定性创造权 180
形象资产组成——形象资产性质——形象资产计算方法 181
6.2 形象资产构成 181
6.3 形象资产管理 183
形象资产管理原则——形象资产管理内容——基础管理方法 183
E部 CIS实例 193
1．王效杰设计作品——“乐迪”CI 194
2．中国美菱集团股份有限公司CIS 195
3．中国万科集团股份有限公司CIS 196
4．台湾区运会CI 197
5．日本Mazda公司CIS 198
6．日本KENWOOD公司CIS 199
7．日本名铁百货店CIS 200
8．美国Marlboro公司CIS 201
9．美国Cocacola公司CIS 202
结束语 203
主要参考书 204