目录 1
第一章 人力资源开发与管理导论 1
第一节 人力资源概述 1
第二节 人力资源开发与管理内容 6
第三节 中国人力资源开发与管理：沿革、特点与模式 14
第二章 职务分析与职务设计 31
第一节 职务分析 31
第二节 职务设计 39
第三节 职务说明书 47
第三章 人力资源规划 61
第一节 人力资源规划概述 61
第二节 人力资源的存量分析 67
第三节 人力资源供需预测与综合平衡 72
第四章 招聘与挑选 80
第一节 原则与计划 80
第二节 招募 86
第三节 考试 89
第四节 录用 99
附4—1：招聘企业管理人员气质类型的测试 102
附4—2：招聘管理人员心理测验技术 107
附4—3：挑选程序概览表 110
附4—4：建筑工人的五点尺度标准表 111
附4—5：日本企业录用大学毕业生的条件表 111
附4—6：面谈考评用表 112
附4—7：图表式会见表 113
第五章 培训与开发 114
第一节 培训与培训的投资分析 114
第二节 培训的原则、形式和体系 120
第三节 培训的过程管理与员工的生涯发展 131
第六章 激励 137
第一节 激励的一般理论 137
第二节 激励的作用和原则 147
第三节 激励的途径和手段 152
第四节 激励机制的保障系统 158
第七章 领导 161
第一节 领导的理论 161
第二节 领导的权力、作用和作风 169
第三节 领导的有效性 175
第八章 沟通 188
第一节 沟通的一般过程及其网络 188
第二节 组织沟通的实现与人力资源管理部门的作用 199
第三节 跨国企业与跨文化沟通 205
第九章 绩效评估 209
第一节 绩效评估的含义 209
第二节 绩效评估的目的和作用 210
第三节 绩效评估的基础 215
第四节 绩效评估的系统模式及具体方法 221
第一节 我国工资历史概述 233
第十章 工资与报酬 233
第二节 企业工资制度 238
第三节 国家机关和事业单位工资制度 246
第四节 福利制度 250
第五节 未来报酬制度改革取向 251
附10—1：薪酬计划 251
第十一章 劳动关系 258
第一节 中国劳动关系的基本特点 258
第二节 劳动合同 267
第三节 劳动争议与仲裁 276
第十二章 安全与健康 288
第一节 劳动保护 288
第二节 劳动保护的主要内容 293
第三节 劳动保护的管理制度 302
第四节 工伤保险 307