第一章 消费需求与购买动机 6
第一节 需求的特征与分类 6
第二节 消费需求结构 8
第三节 需求对消费者行为的影响 11
第四节 动机的本质与作用 13
第五节 消费者购买动机分析 15
第二章 消费者的心理活动过程 18
第一节 消费者的感觉与知觉 18
第二节 消费者的注意与记忆 22
第三节 消费者的情绪与意志 24
第三章 消费者的个性心理 28
第一节 消费者的个性心理特征 28
第二节 消费者的兴趣 29
第三节 消费者的气质 30
第四节 消费者的性格与能力 32
第五节 自我概念与消费行为 35
第四章 消费者的态度与价值观 37
第一节 消费者消费态度的类型与相关因素 37
第二节 消费者态度的改变与测量 39
第三节 消费者的价值观 44
第四节 畸形消费心理 45
第五章 消费者的购买行为与决策 47
第一节 消费者购买行为的理论 47
第二节 消费者购买行为模式和类型 48
第三节 消费者购买行为过程 50
第四节 消费者的购买决策 52
第五节 消费者的储蓄与投资行为 54
第一节 主要消费者群的心理及购买行为特征 57
第六章 消费者群体与消费心理 57
第二节 社会阶层与消费者行为差异 61
第三节 相关群体与消费心理 65
第四节 家庭与消费心理 68
第五节 消费流行与消费心理 70
第七章 社会文化与消费心理 73
第一节 文化与消费心理 73
第二节 亚文化与消费心理 76
第三节 文明消费 77
第八章 产品组合与消费心理 79
第一节 产品设计与消费心理 79
第二节 商品的命名、商标、包装与消费心理 83
第一节 商品价格的心理功能 90
第九章 商品价格与消费心理 90
第二节 消费者价格心理 91
第三节 商品定价的心理策略 92
第十章 广告与消费心理 96
第一节 广告的心理功能 96
第二节 广告媒体及心理特征 97
第三节 增强广告效果的心理策略 100
第十一章 消费环境与消费心理 104
第一节 消费物理环境 104
第二节 消费心理环境 108
第十二章 消费心理的变化与发展 112
第一节 消费心理的转换与交叉 112
第二节 消费心理的变化趋势 116
参考文献 122