第一章 绪论 1
第一节 职业道德与社会主义精神文明 1
一、精神文明与物质文明 2
二、职业道德与精神文明建设 3
第二节 商业道德的基本范畴与研究对象 4
一、商业道德学的学科性质 4
二、商业道德学的研究对象 5
第三节 社会主义商业道德学的基本任务、内容和方法 7
一、社会主义商业道德学的基本任务 8
二、社会主义商业道德学的主要内容 10
三、学习和研究商业道德学的基本方法 10
第四节 社会主义商业道德教育的目的和意义 12
一、加强商业道德建设是社会主义精神文明建设的需要 13
二、加强商业道德建设，有利推动物质文明建设 14
三、加强商业道德建设，有利于提高商业职工的思想道德素质 15
四、商业院校开设商业道德课是培养合格商业人才的需要 16
第一节 道德的起源与发展 18
一、道德的基本概念 18
第二章 道德概述 18
二、道德的起源 20
三、道德的历史类型 22
四、道德的发展规律 28
第二节 道德的本质及其特征 30
一、道德的本质 30
二、道德的特征 33
第三节 道德的结构与功能 35
一、道德的结构 35
二、道德的功能 36
三、道德的社会作用 38
第三章 职业道德简述 40
第一节 职业道德的形成与发展 40
一、职业与职业道德 40
二、职业道德的基本概念 41
三、职业道德的形成与发展 42
第二节 职业道德的基本特征 44
一、职业性 45
二、继承性 45
三、适用性 46
第三节 社会主义职业道德 47
四、广泛性 47
一、社会主义制度与社会主义职业道德 48
二、社会主义职业道德的本质特征 49
三、职业道德与社会主义市场经济 52
第四章 社会主义商业道德 55
第一节 商业道德的产生和发展 55
一、商业的产生和发展是商业道德产生和发展的基础 55
二、商业道德的历史演变 56
三、我国商业道德的优良传统 58
一、商业道德是调节 商业行为的准则 59
第二节 商业道德的基本概念 59
二、商业道德是调整商业活动中各种关系的规范的总和 60
第三节 社会主义商业道德的本质和特征 63
一、社会主义商业道德的本质 63
二、社会主义商业道德的特征 65
第四节 社会主义市场经济下的商业道德 67
一、社会主义市场经济为商业道德的发展提供了新的条件 67
二、社会主义商业道德为完善社会主义市场经济体制服务 68
三、社会主义市场经济条件下商业道德的发展 69
一、必须依据社会主义的道德原则 72
第五章 社会主义商业道德的基本原则 72
第一节 确立社会主义商业道德基本原则的依据 72
二、必须依据社会主义职业道德的基本原则 73
三、必须反映社会主义商业的宗旨和性质 74
四、必须反映社会主义商业改革的新观念 75
第二节 社会主义商业道德基本原则及主要内容 76
一、全心全意为人民服务的原则 76
二、经济效益与社会效益相统一的原则 77
三、公平、公正的原则 79
一、社会主义商业道德规范的基本概念 81
第一节 社会主义商业道德规范的概念及其特征 81
第六章 社会主义商业道德的基本规范 81
二、社会主义商业道德规范的一般特征 82
第二节 社会主义商业道德规范的一般内容 84
一、热爱商业，忠于职守 84
二、文明经商、礼貌待客 85
三、货真价实，信誉第一 86
四、善于管理，勤俭经营 88
五、为顾客服务，对社会负责 88
六、廉洁奉公，公私分明 89
七、团结协作，友好竞争 90
八、遵纪守法，执行政策 91
第七章 社会主义市场管理道德规范 92
第一节 市场管理需要道德规范 92
一、市场经济也是道德经济 92
二、道德是市场管理的内在约束 95
第二节 市场管理道德规范的基本要求 96
一、社会主义市场管理的道德原则 96
二、建设良好的市场道德环境 100
一、市场管理人员的工作特点 102
第三节 市场管理人员的道德规范 102
二、市场管理人员的基本道德规范 104
第八章 商业企业管理人员的职业道德 106
第一节 商业企业党政干部的职业道德规范 106
一、忠于职守，全心全意为人民服务 107
二、公正廉洁，不谋私利 108
三、谦虚谨慎，密切联系群众 108
四、诚实正直，勇于坚持真理 109
五、团结同志，正确开展批评与自我批评 110
一、顾大局 111
第二节 商业财会人员的职业道德规范 111
二、求实际 112
三、讲效益 112
四、遵法纪 113
五、身廉正 114
第三节 商务法律人员的职业道德规范 114
一、实事求是，忠于事实 114
二、刚正不阿，严格依法办事 116
四、谦虚谨慎，平等待人 117
三、廉洁奉公，严于律己 117
五、勤于学习，提高业务水平 118
第九章 商业经营人员的职业道德 120
第一节 商业营销人员的职业道德规范 120
一、热爱营销工作，立志为商品流通作贡献 121
二、努力学习，熟悉相关业务知识 122
三、主动热情，全心全意为顾客服务 123
四、执行政策、遵纪守法 125
第二节 对外经贸人员的职业道德规范 127
一、热爱祖国，坚持祖国利益高于一切 128
二、重合同，守信用 129
三、坚持服务高质量，办事高效率 130
四、遵守外贸工作的政策和纪律 131
五、刻苦学习，不断进取 131
第三节 公关人员的职业道德规范 132
一、实事求是，诚实可信 132
二、维护公众利益 133
三、廉洁奉公，不谋私利 134
四、知法、用法、守法 135
一、商业科技人员职业道德的特点 136
第一节 商业科技人员的职业道德规范 136
第十章 商业科教人员的职业道德 136
二、商业科技人员职业道德规范的基本内容 137
第二节 商业教育人员的职业道德规范 142
一、商业教育人员职业道德的特点 143
二、商业教育人员职业道德规范的基本内容 144
第十一章 餐旅人员的职业道德 150
第一节 餐旅管理人员的职业道德规范 150
一、热爱企业，当好主人 150
二、讲究效益，服务于民 151
四、知人善任，尊重他人 152
三、民主管理，敢于负责 152
五、严于律己，诚实守信 153
六、善于学习，不断创新 153
第二节 厨师职业道德规范 154
一、热爱本职，甘于奉献 154
二、廉洁奉公，公平合理 156
三、遵纪守法，讲究卫生 157
四、刻苦求艺，广闻博识 159
第一节 社会主义商业道德教育 162
一、商业道德教育的任务 162
第十二章 社会主义商业道德建设 162
二、商业道德教育的特点 164
三、商业道德教育的方法 165
第二节 社会主义商业道德修养 166
一、商业道德修养的意义 167
二、商业道德修养的内容 168
三、商业道德修养的方法 171
第三节 社会主义商业道德评价 172
一、商业经营活动中的善恶评价 173
二、商业道德评价的方法 175
主要参考书目 178