1 设计的环境 2
设计与商业的文化 3
金融、技术和法律 5
社会、政策和环境 7
市场要求和用户需求 9
设计评审、设计任务书和设计提案 11
人员 17
项目 21
产品和服务 25
2 设计概述 30
设计的力量 31
设计和社会 33
设计项目 35
设计过程 37
设计技巧 39
设计规划 41
项目管理 43
设计的成功 45
案例研究易 47
读伦敦：漫步英国首都的新方式 47
观点剖析 53
索伦娜·沃尔曼 53
陈文龙与浩瀚设计 55
迈尔斯·帕克博士 57
3 管理学概述 60
经济学 61
商业和企业 65
管理过程 69
商业和企业规划 73
管理实践 77
工商管理 81
商业成功 83
案例研究 85
MAS控股公司：道德零售商 85
观点剖析 91
吕迪亚历山大·穆勒贝耶勒 91
约书亚·科恩 93
凯文·麦克莱 95
4 会计和财务 98
财务机构 99
财务会计 101
财务报告 103
会计管理 105
绩效评估 111
评估设计价值 113
案例研究 117
Phelophepa医疗列车：传递价值 117
观点剖析 121
菲利普·高德 121
托马斯·洛克伍德 123
科基茨托夫·别勒斯基 125
5 营销和品牌传播 128
用户、消费者和市场 129
了解生产和消费 131
市场营销 135
营销传播 139
品牌 141
品牌传播 143
愿景、价值观和品牌 145
案例研究 147
Zipcar愿景：建立世界上最大的汽车共享俱乐部 147
观点剖析 151
罗伯特·马尔科姆 151
饭田直子 153
奥黛丽安碧妮 155
6 设计和创新 158
设计、管理和创新 159
以设计为驱动的创新 161
以品牌为驱动的创新 163
大型企业的设计管理 165
中小型企业的设计管理 171
案例研究 173
飞利浦设计：为可持续社会而设计 173
观点剖析 179
马特·巴泰勒米 179
索尼娅·达尔 181
西蒙·梅 183
结束语 185
术语 186
参考书目和来源 187
图片出处说明 189
致谢 190
译者的话 190
道德协助 192