顺其天性走向市场——枣庄国有商业改革的实践与思考 1
滕州市国有商业——县级商业发展的典范 19
在改革大潮中崛起的薛城商业 26
找准生长点增强竞争力——台儿庄区国有商业发展足迹 29
在改革中加快发展的峄城商业 34
遵循市场规律发展商业经济——市中区国有商业在改革中蓬勃发展 37
转换经营机制增强竞争能力——山亭区国有商业改革纪实 41
改革篇 43
综述 43
转换机制练内功批零一体经营活——枣庄百货站深化改革效益倍增 48
发挥集团经营优势开创企业振兴之路——枣庄糖酒茶副食品集团总公司改革侧记 54
立足挖潜发挥优势开拓市场扩销增效——枣庄市百货大楼以挖潜为主扩销增效 60
改革增活力开拓求发展——枣庄市大观园商场在困境中奋起 67
以规范服务推动企业发展——枣庄市第二百货商店规范服务上台阶 73
顺应市场规律搞活商品经营——枣庄市亚细亚商场改革侧记 77
专业经营增活力灵活促销抢市场——枣庄市钟表眼镜公司靠专业经营实现自我发展 82
面向消费群体作好服务文章——枣庄市乐园商场突出特色经营 85
实行规范管理创建“四好”仓库——枣庄糖茶站仓库管理之道 88
转换经营机制增强企业活力——滕州市百货大楼深化内部改革的几点做法 93
游购一体方便顾客深化改革提高效益——滕州善园商场在改革中完善机制 99
老店焕发新生机——滕州市五交化大楼强化管理提高效益 103
年年出新招招招振商界——滕州市日用工业品贸易中心改革纪实 107
应运而生的典当业——滕州市第一家典当行小记 110
强化批发功能搞活商品流通——薛城商业集团公司在改革中发展 112
树立市场观念促进效益提高——枣庄饭店以早点服务为突破口增强企业竞争力 115
搞好早点服务弘扬早点精神——枣庄市大观园商场抓早点服务促企业发展 120
拓宽经营门路搞好全方位服务——市中区饮食服务公司以市场为导向推动企业发展 123
开放篇 127
综述 127
枣庄五交化站开拓求发展，扩销增效益 131
枣庄东方大厦改革传统方式，实行开架经营 135
枣庄市糖酒茶副食品总公司深购远销拓市场，大购大销增效益 138
枣庄肉类联合加工厂面向国际市场，拓宽经营领域 141
枣庄市食品公司打破行业界限，搞好综合经营 145
枣庄市百货公司积极开拓农村市场，努力扩销增效 150
滕州市五交化总公司强化市场意识，厂商联合竞争 154
滕州市百货总公司兴办合资企业，参与国际竞争 160
滕州市糖酒茶叶总公司眼睛盯着效益转，经营跟着市场走 165
滕州市五交化商场围绕“双规”抓管理，拓展辐射强功能 168
网点篇 173
综述 173
枣庄市百货大楼 177
东方大厦 178
百汇大夏 179
大观园商场 180
亚细亚商业区 181
枣庄市第二百货商店 182
枣庄市第四百货商店 183
枣庄副食品商场 184
滕州善园商场 185
滕州市商业大厦 187
滕州市百货批发大厦 188
滕州市友谊商场 189
滕州市日用工业品贸易中心 190
滕州市妇女用品商店 192
滕州市儿童用品商店 194
滕州市第三百货商店 195
薛城齐鲁商厦 196
峄城榴园商厦 197
枣庄大酒店 199
滕州饭店 200
人物篇 201
综述 201
执著追求——记枣庄五交化站经理张效然 204
商界英才——记枣庄百货站经理郑显礼 207
搏击商海弄大潮——记枣庄糖酒茶副食品总公司经理李卫国 210
独领风骚——记枣庄市百货大楼经理顾兴柱 215
三访刘德琦 219
铸造希望——记枣庄市百货公司经理刘忠成 223
愿做苍穹搏击鹰——记枣庄市食品公司经理孙思文 228
“早点大王”张茂安 232
商界“卫士”——记全省优秀纪检干部吕守兰 236
唤得春风斗芳菲——记枣庄百货站党总支书记岳英 240
“莲”亦叱咤绿意浓——记滕州市糖酒茶叶总公司经理马爱莲 243
商界大腕刘国建 248
女强人的秘密——记薛城区百货大楼经理马金兰 251
商涯三部曲——记薛城商业综合公司经理吕士忠 254
商埠重镇一颗星——记薛城商业对外供应公司经理韩光振 258
薛城商界一强人——记薛城区陶庄百货公司经理翁连顺 261
一人能称百人心——记全国商业劳动模范王秀芹 265
情系八方客——记全国饮食服务业优秀服务员王秀芳 269
英姿飒爽商界行——记省商业劳动模范王金荣 273
一位修脚工的追求——记滕州荆泉浴池服务员任辉 276
微笑“天使”——记省劳动模范党金梅 279
临危不惧斗歹徒——记省财贸系统劳动模范马怀军 281
舍已救人的好青年邵明利 284
老树春深更著花——记大观园美发厅特级理发师宋树芝 286
顾客笑指“杏花村”——记市商业劳动模范轩广科 289
三尺柜台一片情——记省新长征突击手尹红 291
文化篇 295
综述 295
一枝红杏出墙来——记枣庄市商业职工艺术团 300
办好商业中专教育培养商业实用人才 305
解忧之举育才摇篮——滕州商业幼儿园标准高、发展好 310
前进中的滕州市财贸医院 315
培育企业精神推动企业发展——滕州宾馆加强企业文化建设纪实 318
职工演讲辞选萃 323
企业精神的颂歌 323
让爱永驻人间 325
喜看五金新面貌 327
枣庄商业展新姿 329
心，为祖国而搏动 330
小小的一“点” 332
让青春闪光 334
奉献，不在于是否平凡 336
献给母亲的爱 338
国策线上风流歌 340
企业之歌 343
我们是光荣的商业职工 343
大观园商场之歌 345
副食行业谱新篇 347
饮食服务之歌 349
肉联工人之歌 351
团结奋斗争创一流 354
我们用双手建设文明 357
我们是光荣的商业职工 359
贸易中心之歌 362
我站在高高的百货大楼上 364
滕州宾馆企业之歌 370
饮食服务企业歌 373
我们的岗位最光荣 374
矿区商业职工之歌 376
酿造工人之歌 378
为城乡酿造幸福 380
园丁之歌 383
白衣天使之歌 386
鲁南之星希望之星 389
众人拾柴企业兴旺 391
经商锦语 395
企业精神 400
·附录· 402
后记 455