一、孙子与《孙子兵法》 1
1．孙子的故事 1
2．《孙子兵法》的故事 12
二、商战中的决策 23
1．“庙算”和“知胜”——依据商战形势，确立战略目标 25
2．“知己知彼”、“杂以利害”——在商战中注意收集信息，获取情报 27
3．集思广益，开拓创新——商战中必须以创新观念拟定行动方案 44
4．五事七计，以道为首——商战中必须对行动方案做可行性论证 52
5．“践墨随敌”，以变应变——商战中根据情况变化，随时修改决策 76
三、商战中的竞争 89
1．市场离不开竞争 89
2．“料敌制胜”——司马懿料事如神 92
3．当机立断——“健力宝”关键性的拍板 94
4．出奇制胜——田单巧用火牛阵 96
5．矮人饭店与特大牛仔裤 97
6．兵贵神速——商战之灵魂 99
7．避实击虚——成都工艺厂扭亏为盈 100
8．迂能胜直——高速公路的起伏与弯道 101
9．巧妙示形——茅台酒香溢巴拿马 104
10．善假于物——木桶渡河与草人借箭 106
11．斗力、斗智——侦察英雄智擒歹徒 107
12．发现需要——哈默在俄国的成功 109
13．超常思维——薛瑞兆博士的对俄贸易 111
14．欲取故予——“洁尔阴”先赔后赚 112
15．诡诈之术——鲁国、梁国亡于对外贸易 114
16．新奇构思——西瓜由圆变方 116
17．呼应联想——魏格纳的“大陆漂浮说” 117
18．以退为进——借助退货促进销售 118
19．角度更新——亚历山大挥剑斩绳结 118
20．疑中求智——五W—H法 119
21．类比效应——阿基米德检验金冠 120
22．脑际风暴——王朔、李晓明的“神侃”“神聊” 121
四、商战中的危机 122
1．什么是危机 122
2．日本神户地震与克拉玛依火灾 123
3．美国企业的几大危机事件 125
4．居安思危——美菱冰箱全国销量第一 127
5．未雨绸缪——美国航空公司的应变计划 131
6．见微知著，防微杜渐——三哩岛核电厂、波帕尔杀虫剂厂的惨痛教训 134
7．“陷之死地而后生”——上海棉纺织业断臂求生存 138
8．鉴往知来——台湾力霸公司处理危机的经验 143
五、商战中的权变 147
1．商战离不开权变 147
2．诡道十二法 150
3．虚虚实实 156
4．“致人而不致于人” 159
六、商战中的谈判 164
1．谈判——现代生活中不可缺少的一环 164
2．哈佛的原则谈判法 168
3．谈判主体的素质 172
4．谈判的准备阶段 176
5．谈判的开局阶段 182
6．谈判的磋商阶段 184
7．谈判的终局阶段 185
8．以和平方式解决谈判争端 187
9．以迂为直 189
10．知己知彼 190
11．放低球 192
12．疲劳战术 193
13．炒蛋战术与蚕食战术 194
15．欲取故予 195
14．记分法 195
16．谈判中的让步 197
17．谈判中的倾听 200
18．谈判中的提问 201
19．谈判中的回答 204
20．谈判中的叙述 206
21．谈判中的辩论 208
22．谈判中的说服 209