第1章 将水加满的十大策略 7
两则悲哀而简单的真理 7
阿提拉与我 8
寻找一句要好的口头禅 9
将真理记住 10
艰难的转变 11
十大策略 12
第2章 现实与马努杰的死亡回旋梯 16
一本关于积极思考的怀疑论手册 16
朗·坎贝尔并不是惟一的例子 18
马努杰的死亡回旋梯 21
第3章 与消极面和平相处 23
最难对付的客户 23
乐观主义与精灵的魔杖 24
躲在希望后面 27
只看好的那一面 28
如何“长生不老” 29
如何谋杀一份职业 31
顾客与员工的消极面 36
越战的教训 37
发掘反对的意见 38
我们对抗他们 42
为什么要帮助对手翻墙入侵呢？ 43
与消极面和平共处 44
达到平衡 45
第4章 将水加满 50
成功 50
让你的价值观助你一臂之力 51
汲汲营营，所为何事？ 54
不需要太深奥 55
最佳的策略 56
最佳目标 57
叫我第一名 64
第5章 先将别人的水加满 67
欢迎进入黄鼠狼的制度中 67
代名词的测验 69
团队的运动 71
被延宕的旅程 73
了解他们在想什么 75
简单的道理 76
麦可锡·佛劳斯 77
追求幸福吗？ 78
红萝卜与鞭子的差别 79
每天100个不受监督的决定 82
最大的红萝卜 83
珍珠港事件档案 84
霍桑效应 87
第6章 自我评价：一篇冗长的演说 92
你在时间岁月上的位置 92
改善产品，形象也会跟着改进 94
第7章 加满、加满、再加满——更多的技巧 98
你希望是星期二还是…… 98
潜力的延展 99
问一下又不会怎样 103
比心理治疗更便宜 104
现在就做爱 105
辞职的时机 107
支持梦想但不要累垮梦想家 108
珍妮特是如何赚进45万美元的？ 110
道不同不相为谋 111
价值8500万的猫便盆 112
坐下来当咨询顾问吧 116
第8章 成为你自己的导师 118
认清现实 118
今天并不是你下半辈子的起点 119
你的选择 121
鼓励为何而来？ 122
别再与世浮沉 124
走在回家的路上 125
侍奉上帝的通行法则 126
为什么我没跟碧姬·芭杜约过会 128
过度乐观主义的流言 130
梦的解析 132
将你自己放在英雄的道路上 133
行销的标语 135
更多的现实 137
其他的大师 138
第9章 陈词滥调之外的思考 145
愚蠢的某个面向 145
从框框里逃出去——即使有铁窗阻隔 147
在时尚之外的思考 150
第10章 加水 154
WIIFM 154
是谁在对谁做什么事？ 157
一个有力的策略 157
推销解决之道 159
你找不到完美的人才时 161
你无法推销一只空杯子 163
让别人轻易地说“好” 165
要求订单 166
第11章 将你们的共通性找出来 170
同理心的工程学 170
将北爱尔兰共通的一面表现出来 171
共通性 172
还有两个大师也如是说 175
有智能的高僧 176
离丝袜远一点 178
沟通 179
难以相处的人 184
自信地盯着他的鼻梁 185
放在壁炉上的是什么？ 186
说教与顶撞的态度 188
寻找事实 190
如何提供援手 192
理相的人选 197
成为那个你想要成为的人 197
第12章 成为一位专业的见证者 200
你赢不了的争执 200
亚伯拉罕·林肯号症候群 202
建立专业态度 204
采购电话簿的明星，就是我 206
有道理 209
品牌形象 211
借来的专业 212
热空气 215
技术专业 215
当你不知道的时候 216
匈奴王阿提拉的领导秘方 218
所有的事实 221
防卫面具 222
有时候，圣诞老人是不存在的 223
第13章 迈向成功的失败 227
一个过程，而不是一个事件 227
热门把 229
对于植发手术的恐惧 231
推销代表的观念 233
为成功做练习 235
犯下更新、更好的错误 236
完美的告诫 238
肯尼迪与尼克松 239
失败的自由 239
消极想像的力量 242
最佳的准备 243
允许重大失误发生 246
林肯的模式 247
第14章 让家丑跳舞吧 252
带着负面的行李 252
将牛藏起来 253
牛是会浮起来的 255
油腔滑调 256
对于消极面自吹自擂 259
危机还是转机？ 260
“脆脆”的危机 261
家丑策略 263
第15章 改变衡量的尺子以完成交易 268
梦想与梦魇 268
将失败转为成功以及将成功转为失败 271
谅解与生还 273
改变衡量敬畏的方式 275
刻意地令人感到敬畏 277
几个关于衡量的议题 280
衡量的尺度 280
小小的事实 283
进步 284
悲剧与统计数字 285
压力 286
第16章 不要以成功为标准 294
没有数字的目标 294
为你的潜能冲刺 297
工作猝死症 299
活动力与生产力 301
笑一笑 307
第17章 去享受 307
实际的性 311
说服大象 312
更多的林肯 313
你已经知道的事情 318
鞋子博物馆与童子军 319
王先生的选择 320
休闲科学的学会 325
时间的片断 327
最后一项策略 329
第18章 古怪而合宜 329