上篇 成功与失败的启示 1
一、成亦战略败亦战略 3
1.1八佰伴日本公司破产的教训 4
1.2巨人集团陷入了困境 10
1.3耐克超越阿迪达斯的竞争 16
1.4希尔顿消失在香港 20
二、创新则兴守旧则衰 25
2.1王安电脑的衰落 26
2.2微软成功的秘密 30
2.3留恋过去的彭尼公司 34
三、多角化经营的诱惑与陷阱 39
3.1西门子公司的成功 40
3.2深宝安公司陷入沼泽 44
3.3凯马特从兴到衰 49
3.4吉列公司的多角化经营 52
四、市场营销谁主沉浮 60
4.1火红的万宝路 61
4.2科龙闹海 66
4.3海尔永不言败 70
4.4小天鹅紧握无形手 76
五、跨国经营路漫漫 82
5.1中信跨出国门 83
5.2大同挺进美国 89
中篇 防范风险的诊断 97
六、企业诊断：走向成功的保证 97
6.1经营诊断及特点 98
6.2经营诊断的产生与发展 101
6.3经营诊断的任务和方法 105
6.4经营诊断的原则、种类与程序 107
7.1经营战略诊断及基本程序 120
7.2经营战略管理与实施诊断 127
八、管理组织诊断：走向成功的载体 149
8.1管理组织诊断的程序 150
8.2管理组织诊断的基本内容 160
8.3管理组织病症诊断 168
九、市场营销诊断：走向成功的阶梯 173
9.1市场营销诊断的特征 174
9.2市场营销素质诊断 178
9.3市场营销环境诊断 184
9.4产品营销管理诊断 193
9.5市场营销活动能力诊断 204
十、经济效益分析：走向成功的标志 215
10.1经营活动效益分析 216
10.2经营活动效益评价 220
下篇 寻求优势的策划 245
十一、企业策划：运筹帷幄走向成功 245
11.1 企业策划的内容及特点 246
11.2企业策划的程序与方法 255
十二、经营战略策划：把握未来走向成功 273
12.1经营战略及策划程序 274
12.2产品战略策划 284
12.3市场战略策划 294
12.4投资战略策划 298
十三、市场营销策划：开拓市场走向成功 303
13.1市场营销策划的内容与程序 304
13.2目标市场选择策划 309
13.3广告策划 314
13.4公关策划 326
13.5促销策划 335
十四、企业形象策划：整合资源走向成功 342
14.1企业形象策划的特点与功能 343
14.2企业形象策划的基本程序 354
14.3企业形象整体策划 363
主要参考书目 375
后记 378
七、经营战略诊断：走向成功的指南 1119