第一章 绪论 1
第一节 管理概述 1
一、管理的涵义 1
二、管理的特征 4
三、管理的职能 7
第二节 现代管理学的基本内容 11
一、现代管理学的涵义及性质 11
二、现代管理学的研究对象 13
三、现代管理学的内容体系 15
第三节 学习现代管理学的意义和方法 17
一、学习现代管理学的意义 17
二、学习现代管理学的方法 23
第二章 管理思想和理论的历史发展 25
第一节 古代管理思想 25
一、中国古代的管理思想 25
二、其他文明古国的管理思想 32
一、早期管理理论的萌芽 35
第二节 古典管理理论 35
二、科学管理理论 39
三、管理组织理论 43
第三节 行为科学学派的管理理论 48
一、梅奥的人际关系学说 49
二、“行为科学”学派的主要理论 50
第四节 当代管理理论 53
一、社会系统学派 54
二、决策理论学派 55
三、系统管理学派 56
四、经验主义学派 56
五、权变理论学派 57
六、管理科学学派 58
第三章 现代管理原理 61
第一节 系统原理 62
一、一般系统理论 62
二、管理的系统原理 68
三、管理的系统原则 72
第二节 人本原理 78
一、人本原理的基本涵义 78
二、坚持人本原理的重要意义 79
三、坚持人本原理应遵循的原则 81
第三节 效益原理 87
一、效益原理的基本涵义 87
二、坚持效益原理应注意的几个问题 90
第四章 决策与计划 94
第一节 决策概述 94
一、决策的涵义及作用 95
二、决策的类型 97
三、决策的原则 100
四、现代决策体制 102
第二节 现代决策的程序 104
一、明确问题目标 104
二、制订可行方案 109
三、评选决策方案 110
四、方案的实施与反馈 118
第三节 计划 119
一、计划的涵义及作用 119
二、计划的内容和形式 122
三、计划的原则和程序 125
四、计划的基本方法 129
二、组织结构 131
一、组织的涵义及类型 131
第一节 组织概述 131
第五章 组织 131
三、组织理论 139
第二节 组织机构的建立 142
一、工作划分 142
二、工作归类 145
三、确定管理宽度 147
四、授予职权 149
一、人员配备的基本要求 153
第三节 人员配备 153
二、人员配备的基本过程 154
三、管理人员的考评与培训 159
第六章 领导 163
第一节 领导概述 163
一、领导的涵义及类型 163
二、领导的作用和功能 165
三、领导的有效性 167
一、管理方格理论 170
第二节 领导理论 170
二、连续统一体理论 173
三、随机制宜的领导模式 175
四、领导生命周期理论 177
第三节 激励 180
一、激励的涵义及类型 180
二、激励的基本理论 184
三、激励的原则、过程及方法 189
一、沟通的涵义及作用 195
第四节 沟通 195
二、沟通的过程和类型 197
三、信息沟通的障碍及克服 200
第七章 控制 205
第一节 控制概述 205
一、控制的涵义及必要性 205
二、管理的控制系统 208
三、控制的类型 210
第二节 控制的实施 214
一、控制的基本前提 214
二、控制的原则 215
三、控制的基本过程 218
第三节 控制的方法和技术 222
一、预算控制技术 222
二、目标管理 225
三、网络计划技术 230
四、ABC法 234
第八章 现代管理者 237
第一节 管理者 237
一、管理者的涵义 237
二、管理者的类型 239
三、管理者的职责和作用 243
第二节 现代管理者的素质 246
一、政治素质 248
二、智能素质 249
三、心理素质 257
四、身体素质 258
第三节 现代管理者的群体结构 259
一、合理的知识结构 259
二、优化的能力结构 261
三、和谐的气质结构 263
四、梯形的年龄结构 265
一、行政方法 267
第一节 一般性方法 267
第九章 现代管理方法和技术 267
二、法律方法 270
三、经济方法 271
四、宣传教育方法 274
第二节 信息技术 276
一、信息的涵义、特征及作用 276
二、管理信息的收集和处理 278
三、管理信息系统 281
第三节 线性规划 283
一、引例 284
二、二元线性规划问题的图解法 285
三、线性规划问题的一般形式 287
四、交通运输问题的图上作业法 289
第四节 系统工程 295
一、系统工程的涵义及特点 295
二、系统工程的技术基础 297
三、系统工程的方法和步骤 300