总序 1
第一章 张开怀抱，中国保险业迎接世留组织时代的到来 1
一、中国保险市场的开放是大势所趋 1
1．开放保险市场是中国经济发展的需要 1
2．开放保险市场是保险业自身不断发展完善的需要 3
3．开放保险市场是中国金融市场国际化的需要 4
4．开放保险市场是中国加入世贸组织的客观需要 5
二、中国保险市场已具备对外开放的环境 6
1．外部环境概述 6
2．内部环境分析 7
三、加入世贸组织，中国保险市场开放要这么进行 10
1．逐步取消限制，开放保险市场 11
2．保险市场开放过程中应主要考虑的三方面因素 13
3．什么是“三有” 14
四、我国保险市场开放步骤的划分与选择 16
1．引进保险产品和技术的选择 17
2．引进对象或机构的选择 18
3．引进空间或区域的选择 19
第二章 知耻而勇，中国保险业现状及发展前景 23
一、我国保险市场存在的问题 23
1．宏观政策方面的问题 23
2．供给方面的问题 26
3．保险需求方面的问题 31
4．保险中介存在的问题 33
1．迅猛发展的中国保险业 36
2．中国的寿险业 39
3．中国的财产险业 42
4．中国的再保险业 43
三、中国保险业发展情况分析 44
1．国内生产总值（GDP）与保费收入 44
四、我国保险业的发展前景 46
1．从中国的保险密度与深度看保险业的发展前景 46
2．经济增长速度与保费收入增长 46
2．从中国的人口看保险业的发展前景 47
3．从中国的经济水平和居民收入看保险业的发展前景 47
一、《服务贸易总协定》带来的商机 49
1．《服务贸易总协定》涉及保险业的四个问题 49
第三章 久旱逢甘雨，中国保险业应抓住机遇 49
2．《服务贸易总协定》涉及保险业的四个规定 50
1．根据《服务贸易总协定》的有关条款 51
2．加强监管体系建设，提高宏观调控能力 51
二、让《服务贸易总协定》为我所用 51
4．提高从业人员素质，加大吸引优秀人才的力度 52
三、机遇只在多元化市场 52
3．放宽寿险资金的运用渠道，以应付投资竞争 52
1．进一步防范和化解经营风险，努力提高服务质量 53
2．完善国内保险市场，加快市场主体的自身建设 53
3．改进保险业的经营方式，搞好保险业的结构调整 54
4．充分处理好优惠政策与国民待遇的问题，保护民族产业 55
四、机遇所带来的进步 56
1．有利于推动改革开放的进程，促进保险业的发展 56
2．有利于提高我国保险业的经营管理水平 57
3．有利于发展和完善我国的保险市场体制 58
4．有利于培养并造就保险专业人才队伍 58
5．有利于开拓国际保险市场和分散保险风险 59
6．有利于改善和提高保险公司的服务质量，满足保户要求 59
第四章 面对挑战，中国保险业是敌狼还是做羊 60
一、保险公司存在的难题 60
1．国内外经济环境已经发生变化，中国的政策不变不行了 62
2．当前困扰民族保险公司发展的主要问题 63
二、迎接“入世”对保险业的挑战 64
1．国家应给予这一关系到国计民生的行业的必要支持 65
2．民族保险公司应抓紧时间，练好内功 67
三、保险业如何“与狼共舞” 70
1．趋利避害，完善自我 73
2．迎接挑战 75
四、寿险公司是迎接挑战的中坚力量 81
1．国有寿险企业面临的困境 81
2．寿险业将面临哪些挑战 84
3．国有寿险企业面对世贸组织的发展策略 90
第五章 中国保险业如何与外贸保险公司竞争 95
一、外贸保险公司在中国，是退还是进 95
二、外贸保险公司如何进军国内的市场 100
三、中国保险公司需要战略性重组 102
四、怎样面对强有力的竞争对手 103
1．加入世贸组织，我国保险市场将涌入大批强有力的竞争对手 103
2．加入世贸组织，国内保险业将承受着更大范围、更强大的竞争 104
3．加入世贸组织，中资保险公司的传统优势将逐渐丧失 106
4．其他负面影响及挑战 107
一、没有规矩无以成方圆——论保险业监管 111
1．监管的意义 111
第六章 入世后，中国保险业监管应做哪些改进 111
2．内容分析 113
3．渠道多样——监管机构分析 116
二、师夷长技以自强，中国保险业应学习外国保险监管体制 117
1．美国保险监管体制：双重监管，适度放松 118
2．英国保险监管体制：奉行自由经营，侧重行业监管 122
3．法国保险监管体制：兼具准备主义和监督主义的特色 126
4．日本保险监管体制：适应市场，逐步放松 127
5．加拿大保险监管体制：有特色的双重管制 129
6．香港保险监管体制：政府管制，行业自律，两手一起抓 132
三、中国保险业监管分析 133
四、中国保险监管的目标 139
五、怎样建立具有中国特色的保险监管 143
1．突出一个导向，树立效益观念 144
2．抓住一个重点，确保偿付能力 146
1．世界保险市场加速一体化 155
一、中国保险业应看清世界保险市场的走势 155
2．经营的国际化，功能的多样化 155
第七章 加入世贸组织时代中国保险业应做哪些调整 155
3．保险市场主体规模日益增大，竞争加剧 156
4．保险公司与银行联姻，业务渗透与融合密切 156
5．保险人兼营寿险，业务呈现综合性 157
6．保险经营管理网络化、信息化 157
2．开放理念更要调整 158
1．心态要调整 158
二、中国保险公司应做的 一些调整 158
3．竞争方式的调整 159
4．增长方式的调整 159
5．人才素质结构的调整 160
6．投资方式的调整 160
7．相关政策的调整 160
8．扩大资本规模，建立高效的资本运营市场 161
三、中国保险业的政策性调整 163
1．支持性的保险产业发展政策 163
2．构建具有中国特色的保险市场运行模式 164
3．有针对地修改保险法律法规，完善对外资保险公司的监管 164
4．加快中资保险公司经济体制改革进程，建立现代化的保险经济体制 165
5．开拓国际保险市场，积极参与国际竞争 165
四、保险业的税制改革调整 165
五、保险业走向国际化的一些调整准备 168
1．借鉴发展中国家开放保险市场的成功经验 169
2．向保险市场一体化、保险经营国际化、功能多样化靠扰 170
3．加强保险监管力度，将市场行为监管逐步过渡到偿付能力监管 170
4．完善法人治理结构，转换经营机制，规范内部管理，推动服务和技术创新 171
5．健全中介市场体系，加快国际型、开放型、复合型保险人才的培育 172
六、我国保险业的资源战略重组调整 173
1．加入世贸组织后我国保险市场环境的变化 173
2．国家效用目标 175
3．我国保险业资源的战略重组 176
七、进行一次全方位的调整准备 190
1．在宏观政策方面应进行的调整 190
2．保险公司自身应采取的措施 194
3．规范发展保险中介机构应采取的措施 198
一、中国保险业的制度创新 201
1．促进传统保险产品向现代保险产品的转变 201
第八章 创新之路是加入世贸组织后保险业的金光大道 201
2．开放新险种，发展新市场 203
3．进一步重视保险资金的运用 206
4．银行保险 207
5．建立和完善保险行业的专业制度系统 208
二、知识经济时代的保险创新 211
1．保险市场主体的丰富 211
2．险种的创新 212
3．保险职能的扩展和保险投资理念的变化 213
4．保险经营管理方式的变化 213
5．保险监管的变化 214
6．世界保险业的全球化、一体化、金融化 214
三、创新才能获得明天的市场 215
1．明天的市场，谁主沉浮？ 215
2．创新——新世纪的代名词 218
四、创新才能创造辉煌 225
1．一个保险业发展的神话 225
2．辉煌背后的无奈 227
3．21世纪——中国保险业的黄金时代 231
五、外资保险企业的激励效应 232
1．“搭便车”与市场开拓 233
2．示范效应——经营理念与服务 234
3．对保险企业的激励效应 235
二、我国保险业的历史性进展 236
第九章 消费者是保险入世最大受益方 240
一、入世后买洋保险一定物美价廉吗？ 240
1．对外开放需循序渐进 240
2．风险的出现不确定 240
3．民族保险业在进步 241
4．保险费率再调整的幅度不会很大 241
二、消费者——最大的受益人 242
1．窥豹一斑而知全貌 242
2．个人消费者的一次消费革命 243
3．如鱼得水的集体消费者 244
三、消费者应增强保险意识 245
1．避免风险 245
2．控制风险 247
3．自留风险 248
4．分散风险 249
5．转嫁风险 250
第十章 加入世贸组织后的保险营销变革 253
一、保险营销向国际化迈进 253
1．外面的世界很精彩 254
2．不管“黑猫、白猫”，抓到“老鼠”都是“好猫” 256
3．追求卓越，抢滩异国 259
4．排除阻力，力创优势 266
二、营销创新，保险业才能青春永驻 269
1．别无选择，惟有创新 269
2．变则通，通则灵 273
3．抢夺创新制高点 277
三、网络营销向保险业招手 279
1．让保险营销驶向快车道 280
2．网络营销：魅力无限 282
3．保险网络营销：让人欢喜让人忧 284
4．保险一“网”情生 285
四、直复营销最具魅力 287
1．直复营销：“保险不能没有你” 288
2．走出直复营销的误区 293
3．成功推广保险直复营销 296
五、整合营销，保险业的利器 298
1．整合营销：保险眼中也有你 298
2．整合营销策划 300
3．数保险“风流”，还看整合营销 302
1．保险营销的现实 307
六、保险营销的发展方向 307
2．保险营销的特征 311
3．保险营销直面世贸组织冲击 314
七、商品策略：保险营销的基石 319
1．组合策略 319
2．品牌策略 322
3．开发策略 327
4．生命周期策略 330
八、价格策略与营销制胜的关键 334
1．价格策略 334
2．渠道策略 341
3．其他营销渠道的策略 347
附录1 《中华人民共和国保险法》 351
附录2 开展人身保险业务和财产保险业务的保险公司 381