Chapter 1 Globalization and Outlook on International Management 1
第一章 经济全球化与国际管理学概览 1
一 “新经济”与经济全球化 2
第一节 经济全球化的特征及其形成的动力 2
二 经济全球化的主要特征 3
三 经济全球化的动力 10
四 经济全球化：“福音”抑或“陷阱” 17
第二节 全球化与地区经济一体化 20
一 北美洲 20
二 欧洲联盟与东欧 22
三 亚洲 24
四 南美洲 27
五 非洲 28
第三节 国际管理学的内容与体系 29
一 国际管理学与国际商务 30
二 国际管理学的内容 33
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 37
Chapter 2 The International Environment of Business 42
第二章 国际经营环境扫描 42
第一节 国际经营的政治与经济环境 43
一 政治环境与跨国经营 44
二 经济环境与跨国经营 48
一 世界主要法律体系 48
第二节 国际经营的法律与法规环境 48
二 不同国家的有关经济法规举要 51
三 在国外经营的中国公司如何适应外国法律环境 55
第三节 国际经营的技术和人力资源环境 57
一 互联网络与电子商务 57
二 电子商务与传统产业 59
三 电子商务：速度的革命 61
四 网络泡沫与电子商务的前景 62
五 现代技术的发展对人力资源的影响 64
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 68
Chapter 3 Multinational Corporations and International Manager 74
第三章 跨国公司与国际管理者 74
一 国际公司、跨国公司和全球公司 75
第一节 公司国际化的发展趋势及特征 75
二 跨国公司发展的最新特征 76
三 跨国公司发展的原因 79
四 跨国公司的优势与成功的条件 85
五 世界级组织及其主要特征 88
第二节 中国企业的国际化：前景与战略选择 95
一 企业国际化：挡不住的诱惑 95
二 产业特征与企业国际化 98
三 企业国际化的选择依据与国际化的步骤 101
四 中国企业国际化进程中的障碍 105
第三节 跨国经营与国际管理者 110
一 传统管理者与国际管理者 110
二 全球管理者及其技能要求 113
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 118
Chapter 4 Government Relations and Managing Political Risks 127
第四章 政府关系与政治风险管理 127
第一节 政府在全球化过程中的角色 128
一 政治风险及对跨国公司的影响 128
二 政府—商业关系 129
三 政府偏好与跨国公司的投资 131
四 政府对商业介入的类型 132
第二节 政治风险的评估 133
一 政治风险的宏观评估与微观评估 133
二 评估政治风险的主要方法 135
第三节 政治风险的管理 138
一 影响政治风险管理战略的因素 138
二 政治风险管理战略的类型 139
三 政治风险管理技能的训练 141
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 144
第五章 跨国经营与文化分析架构 149
Chapter 5 International Business and Frameworks of Cultural Analysis 149
第一节 跨国经营中的文化概念 150
一 “西方文化”及对管理“普遍性”的追求 150
二 文化及其特性 155
第二节 文化与管理 160
一 文化对管理的影响 160
二 文化存在着“趋同”趋势吗 164
第三节 国际管理学与跨文化分析模式 166
一 G：霍夫施泰德的文化分析模式 167
二 冯斯·川普涅尔与查尔斯·汉普登-特纳的文化分析模式 176
三 高情景文化与低情景文化 183
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 185
第六章 文化多样性与跨国经营 192
Chapter 6 Cultural Diversity and Managing across Cultures 192
第一节 管理文化多样性：全球化与本地化 193
一 文化多样性与跨国经营 193
二 文化多样性与跨国公司战略倾向 194
三 全球化与本地化矩阵 197
四 管理文化多样性与全球竞争优势 201
五 管理文化多样性的战略选择：全球思考，地区行动 203
第二节 管理文化多样性：商业习俗与管理风格 208
一 在美国做生意 212
第三节 管理文化多样性：不同国家的商务活动实践比较 212
二 在日本做生意 218
三 在澳大利亚做生意 223
四 在英国做生意 225
五 在法国做生意 227
六 在德国做生意 230
七 在阿拉伯国家做生意 233
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 235
Chapter 7 Global Strategic Planning and Implementation 245
第七章 全球战略规划及实施 245
一 全球化视野与战略思维 246
第一节 全球战略规划 246
二 跨国公司：全球战略建立的现代趋势 247
三 全球战略的关键性构成要素 250
一 确立公司使命和目标 252
第二节 制定全球战略的步骤 252
三 进行威胁与机会的情景分析 253
二 环境扫描 253
五 建立全球战略目标 255
四 对优势与弱点进行内部分析 255
六 开发行动计划 257
二 外国市场进入的选择 258
七 建立战略实施的控制架构 258
第三节 全球战略的实施 258
一 生产设施的安置 258
第四节 全球战略实施中的管理与控制 269
一 战略实施的控制层次及其控制系统的建立 269
二 全球战略控制系统的层次 271
三 控制系统的建立步骤 273
第五节 实践中的国际管理学：案例研究 275
Chapter 8 Designing Effective Organizational Structures of Multinational 279
第八章 设计有效的跨国公司组织结构 279
第一节 公司的国际化阶段与组织结构 280
一 公司发展的国内阶段 280
二 公司发展的多国阶段 281
三 公司发展的跨国阶段 282
四 公司发展的全球阶段 282
第二节 跨国公司的组织结构类型及其结构设计模式 285
一 国内结构+出口部门 285
二 国内结构+外国分公司 287
三 国际部结构 288
四 跨国公司的结构模式设计 289
五 新出现的跨国公司组织结构类型——全球网络结构 299
第三节 跨国公司组织结构的变革与设计原则 301
一 跨国公司组织结构的变革 301
二 影响跨国公司组织变革的因素 302
三 跨国公司组织设计的基本原则 305
第四节 实践中的国际管理学：案例研究 309
Chapter 9 Communication in Cross-cultural Management 314
第九章 跨国经营中的沟通 314
一 传统的沟通模式及特征 315
第一节 跨文化沟通的模式及其影响变量 315
二 跨文化沟通模式 316
三 影响沟通的文化变量 320
第二节 跨文化沟通的风格 325
一 直接性与间接性沟通风格 326
三 情景性与私人性沟通风格 328
二 详尽性与简明性沟通风格 328
五 正式与非正式沟通风格 329
四 情感性与工具性沟通内格 329
一 虚幻假设 331
第三节 跨文化沟通的障碍 331
二 语言与非语言障碍 333
三 文化障碍 335
第四节 跨文化沟通的战略——有效的跨文化沟通指南 337
一 建立有效的跨文化沟通战略 337
二 有效的跨文化沟通指南 338
第五节 实践中的国际管理学：案例研究 346
Chapter 10 Cross-cultural Negotiation and Management 352
第十章 跨文化谈判与管理 352
一 谈判与讨价还价 353
第一节 谈判的性质与特征 353
二 谈判类型：分配式谈判与整合式谈判 354
第二节 跨文化谈判的内容与过程 356
一 跨文化谈判的内容 357
二 跨文化谈判的过程 357
第三节 影响谈判风格的文化变量 363
一 国内商务谈判与国际商务谈判 363
二 文化变量对国际商务谈判的影响 364
第四节 跨文化谈判战术 372
一 位置战术——在哪里进行谈判 373
三 讨价还价的战术 374
二 时间战术 374
一 有效的国际谈判者的特征 376
第五节 有效的国际谈判者与成功的国际商务谈判要诀 376
二 成功的跨文化谈判要诀 377
一 国际管理学界对中国人的谈判风格的研究 381
第六节 中国公司的谈判人员成功地进行国际谈判的技巧 381
二 中国国际管理者从事跨文化谈判的技巧指南 384
第七节 实践中的国际管理学：案例研究 388
第十一章 跨国经营中的激励 397
Chapter 11 Motivation across Cultures 397
一 管理学中的激励理论：回顾与批判 398
第一节 多元文化视野中的激励 398
二 文化与激励 403
一 对工作意义的理解与工作价值观比较 406
第二节 跨文化的激励 406
二 奖励价值的比较 412
第三节 跨文化激励理论的应用（一）：现代工作设计 413
一 工作生活质量与文化 414
二 心理契约与文化 415
第四节 跨文化激励理论的应用（二）：多元文化工作团队 418
一 跨国经营与多元文化工作团队 418
二 多元文化工作团队的特征 420
三 建立有效的多元文化工作团队的方法 423
第五节 实践中的国际管理学：案例研究 428
第十二章 跨国经营中的领导 437
Chapter 12 Leadership in a Cross-cultural Management Setting 437
第一节 现代领导理论透视 438
一 领导与领导者 438
二 现代主要领导理论回顾 439
第二节 新型领导理论与文化权变模式 447
一 新型领导理论的内容及特征 447
二 跨文化领导的权变因素 449
三 跨文化领导模式 454
四 跨文化领导的核心——民主抑或专制 456
一 日本人的领导风格 458
第三节 跨文化领导风格之比较 458
二 美国人的领导风格 460
三 欧洲人的领导风格 461
四 阿拉伯人的领导风格 465
第四节 何谓有效的全球领导者 466
第五节 实践中的国际管理学：案例研究 468
Chapter 13 Strategies of Human Resource Managemeht across Cultures 477
第十三章 跨文化的人力资源管理战略 477
第一节 国际人力资源管理的角色及文化的影响 478
一 国际人力资源管理及其职能 478
二 文化对国际人力资源管理的影响 480
第二节 外派人员及国际人力资源的配备 481
一 母国中心主义取向的人员配备方法 482
二 多中心主义取向的人员配备方法 484
三 地区中心主义取向的人员配备方法 485
四 全球中心主义取向的人员配备方法 486
一 国际甄选实践学派与跨文化学派 488
第三节 国际人力资源选择标准及其过程 488
二 国际管理者的甄选标准 489
三 国际人力资源的招聘与选择程序 493
第四节 国际人力资源的开发与培训 498
一 国际人力资源开发战略与文化 499
二 国际管理者的开发与培训 501
三 对东道国和第三国雇员的开发与培训 507
四 全球人力资源的开发战略 509
第五节 实践中的国际管理学：案例研究 511
Chapter 14 Labour Relations and industrial Democracy across Cultures 517
第十四章 劳工关系与产业民主的跨文化比较 517
第一节 跨文化环境中的劳工关系 517
一 何谓“劳工关系” 518
二 劳工关系与全球化 518
第二节 劳工关系中的冲突过程 519
二 冲突源 520
一 冲突的性质 520
三 冲突的动力：一个澳大利亚的案例 521
四 可选择的解决冲突的方法 522
第三节 跨国经营中的劳工关系 523
五 不同文化中的解决冲突的方式 523
一 不同国家的劳工关系的差异性 524
二 多国性所有制影响劳工关系的原因 527
三 趋同还是趋异：国际劳工关系发展的趋势 528
四 文化对国际劳工关系的影响 530
一 美国的劳工关系体制 530
第四节 不同国家中的劳工关系体制比较 530
二 英国的劳工关系体制 531
三 德国的劳工关系体制 532
四 日本的劳工关系体制 533
六 泰国的劳工关系体制 535
五 新加坡的劳工关系体制 535
一 何谓工业民主 536
第五节 全球化时代的工业民主 536
二 工业民主的潜在好处 537
四 直接工业民主与间接工业民主 538
三 对工业民主的态度 538
五 工业民主的模式 539
第六节 国际劳工关系的战略管理 539
第七节 实践中的国际管理学：案例研究 541