第一章 与上司相处时最难办的事 2
一、怎样面对难相处的领导 2
1．怎样与官僚主义的领导相处 3
2．怎样与拿官腔、摆架子的领导相处 5
3．怎样与平庸的上司相处 6
4．怎样与听信谗言的领导相处 8
5．如何与脾气大的上司相处 10
6．如何与独断专行的上司相处 14
7．怎样与优柔寡断的领导相处 17
8．怎样与嫉贤妒能的领导相处 19
9．怎样与爱挑剔的领导相处 23
10．怎样与顽劣贪婪的上级相处 25
11．怎样与自私的领导相处 26
12．怎样与缺乏信任型的领导相处 27
13．怎样与无节奏型的领导相处 29
14．怎样与工作狂型的领导相处 30
15．怎样与阴险的上司相处 31
16．怎样与傲慢的领导相处 32
17．如何与懦弱的领导相处 32
二、不知道怎样要求加薪怎么办 33
三、如何愉快地向领导要求个人应得利益 35
四、怎样才能得到领导的器重 39
五、领导对你不公正怎么办 42
六、受到上司冷落怎么办 45
七、发现被领导利用了怎么办 49
八、怎样与互相有矛盾的上司相处 54
九、上司委派给你过多的工作时该怎么办 58
十、怎样说服难说服的上司 60
十一、女性如何对付上司的性骚扰 66
第二章 与同事相处时最难办的事 76
一、怎样对付各种小报告 76
二、同事之间有了矛盾该怎么办 80
三、如何应付排挤你的同事 82
四、同事办事拖拉怎么办 84
五、不知道如何化争执为沟通怎么办 86
六、同事和你争功劳怎么办 87
七、不知道怎样化敌为友怎么办 88
第三章 与下属相处时最难办的事 94
一、怎样面对难相处的下属 94
1．对付争胜逞强的下属的方法 95
2．对付不听话的下属的方法 95
3．对付充满敌意的下属的方法 96
4．对付爱唠叨的下属的方法 97
6．对付咄咄逼人的下属的方法 98
5．对付自作聪明的下属的方法 98
7．对付自我防卫型的下属的方法 99
8．对付自私自利的下属的方法 99
9．对付阴险狡诈的下属的方法 100
10．对付“刺头”型的下属的方法 102
11．对付有缺陷的下属的方法 102
二、如何化解与下级的矛盾 103
三、员工有不满情绪时怎么办 107
四、怎样下命令才能让人服从 109
五、怎样和“问题员工”打交道 112
六、怎样解雇员工 114
第四章 社交中最难办的事 120
一、怎样克服交往中的自卑心理 120
二、怎样获得别人的好感 125
三、怎样说服难说服的人 133
1．怎样说服顽固保守的人 133
2．怎样说服自以为是的人 136
3．怎样说服优柔寡断的人 140
4．怎样说服傲慢无礼的人 141
5．怎样说服清高孤傲的人 144
6．怎样说服自私自利的人 146
四、怎样说服特定情势下难以说服的人 148
1．怎样说服偏见根深蒂固的人 149
2．如何说服失去理智的人 153
3．怎样说服对立情绪严重的人 156
4．怎样说服故意刁难的人 158
5．怎样说服比自己优越的人 162
五、如何战胜反面意见，控制反对你的人 167
六、怎样对付无理语言的侵犯 171
七、如何立即消除他人的怒气 175
八、如何对付流言蜚语 180
九、怎样避免发生分歧和冲突 186
十、怎样正确对待他人对你的误会 189
十一、怎样消除交往中相互间的猜疑 194
十二、面对急性子怎么办 196
十三、怎样应付批评 200
十四、怎样避免偏见 204
十五、怎样说“不”而又不得罪人 208
十六、怎样打破冷场 212
十七、如何破斥诡辩 216
十八、怎样讨价还价 222
十九、找不到合适的工作怎么办 225
一、写不好情书怎么办 230
第五章 恋爱方面最难办的事 230
二、约会时不善言辞怎么办 232
三、女友与以前的恋人仍有来往怎么办 235
四、怎样回避恋人的难题 237
五、如何才能恰到好处地拒绝别人的求爱 240
六、怎样才能把握好恋爱中的亲昵 245
七、对意中人不敢表白自己的感情怎么办 247
八、求爱被拒绝怎么办 249
九、如何摆脱过去的恋人的纠缠 250
十、男友太吝啬怎么办 252
十一、男友不许你与异性交往怎么办 253
十二、恋人同时还爱着别人怎么办 254
十三、男友交了不三不四的朋友怎么办 255
十四、恋人的父母不太喜欢自己怎么办 256
十五、父母看不上自己的恋爱对象怎么办 258
十六、怎样摆脱以死相逼的求爱者 260
十七、恋爱中发生了性关系，他要抛弃你怎么办 261
十八、怎样拒绝男友非分的性要求 262
十九、你很爱他，可亲朋好友都反对怎么办 263
二十、男友心胸狭隘怎么办 265
二十一、把握不住恋爱的火候怎么办 266
二十二、发生了单相思怎么办 268
二十三、产生恋爱纠纷时怎么办 270
二十四、怎样处理三角恋爱 273
二十五、成了第三者怎么办 277
二十六、对恋人不满意怎么办 279
二十七、谈恋爱“卡壳”了怎么办 281
二十八、恋爱中如何对待自己的欲望和冲动 283
第六章 婚姻家庭方面最难办的事 286
一、婚姻不理想怎么办 286
二、怎样度过婚后“危险期” 287
三、如何化解夫妻矛盾 291
四、爱人产生了猜疑心理怎么办 295
五、爱人有了“外遇”怎么办 297
六、怎样打破夫妻冷战的僵局 301
七、昔日恋人出现在你面前时该怎么办 303
八、夫妻之间吵起架来怎么办 307
九、妻子爱吃“醋”怎么办 310
十、丈夫不珍视自己的感情怎么办 312
十一、如何支配和控制爱人并让他保持愉快 313
十二、妻子性冷淡怎么办 314
十三、丈夫性要求太频繁怎么办 316
十四、夫妻关系面临危机怎么办 318
十五、爱人脾气不好怎么办 322
十六、妻子爱唠叨怎么办 325
十七、妻子任性怎么办 327
十八、妻子过分依赖丈夫怎么办 329
十九、丈夫不爱干家务怎么办 330
二十、怎样打开丈夫的“话匣子” 333
二十一、怎样面对爱人的侮辱 336
二十二、怎样帮助爱人去除不良习气 337
二十三、怎样处理好婆媳关系 341
二十四、怎样消除家庭矛盾 349
主要参考文献 360