第一篇 管理哲学——系统理论 1
第一章 绪论 1
第一节 系统理论与管理学 1
第二节 系统理论的基本概念 2
一、系统和结构 2
二、信息和能量 4
三、控制、反馈和调节 5
第三节 系统的共性和特性 6
一、系统的共性 6
二、系统的特性 8
第四节 系统的分类 10
一、自然系统与人造系统 10
四、对象系统 11
三、静态系统和动态系统 11
二、封闭系统和开放系统 11
五、实体系统和概念系统 12
第二章 系统的结构 13
第一节 系统的结构与系统的性能 13
第二节 系统的并列与层次结构 13
一、系统在空间结构中的并列与层次现象 13
二、系统在时间结构中的层次现象 14
三、系统中空间结构与时间结构的关系 14
四、系统中各并列子系统与各层次之间的关系 16
第三节 结构中的联系 17
一、联系的本质 17
二、流通的构成和流通的依据 18
三、松散的联系与紧密的联系——结构的严密性 19
一、系统中因果联系的类型 20
第四节 系统中的因果联系 20
二、目的因果链与行动因果链的反序 22
三、打开因果环链的方法 22
第三章 系统的功效 23
第一节 功效的概念 23
一、功效的定义 23
二、功效的分类 24
三、功效与性能的关系 25
第二节 系统的性能、功效不守恒定律 27
一、系统的性能、功效不守恒定律 27
二、系统的性能、功效不守恒定律的证明 28
三、系统的性能、功效不守恒定律与贝塔郎菲定律的关系 32
四、系统的性能、功效不守恒定律的意义 34
第三节 影响系统功效的因素 36
三、各子系统间流通渠道的畅通 37
一、子系统的功效及其协调配合能力 37
二、系统的结构 37
四、各层次子系统的积极性 38
五、系统的规模 38
六、环境因素 39
七、系统的控制协调能力 39
第四章 系统的发展 39
第一节 系统的平衡和稳定性 40
一、平衡的概念 40
二、稳定性的含义 41
三、稳定和平衡的关系 41
第二节 系统的稳定机制与系统发展的动力 43
一、系统的稳定机制 43
二、系统发展的动力 43
一、系统发生发展的模式 45
第三节 系统的发生与发展 45
二、新系统与母体的关系 47
三、目的系统的振荡发展 47
第四节 系统的老化与消亡 49
一、系统的老化 49
二、系统的消亡 51
第五章 系统理论的应用 51
第一节 社会系统中的子系统剖析 52
一、社会要素规律 52
二、要素子系统、一般子系统、多余子系统 54
第二节 生产力层次态发展规律 55
一、以农牧业及手工业为主的生产发展层次 57
二、以轻工业为主的生产发展层次 57
三、以重工业为主的生产发展层次 57
四、以现代科学技术为标志的生产发展层次 58
第三节 从系统理论看社会主义制度的优越性 60
一、社会主义社会是结构严密的大系统 61
二、社会主义制度能使各级子系统产生高功效 63
三、社会主义制度能充分利用环境的有利条件 64
四、社会主义大系统有强有力的协调控制能力 64
五、社会主义系统优越性发挥的基本条件 66
第二篇 管理科学 68
第六章 管理的概念 68
第一节 管理的定义 68
第二节 管理的本质 69
第三节 管理的目的 70
第四节 管理的手段和工具 71
第五节 管理的对象 71
第六节 管理的功能 72
第七节 管理的过程 74
第八节 管理的关键 75
第七章 管理的历史发展 76
第一节 管理理论的发展 77
一、管理理论的发展 78
二、知识生产对管理理论的挑战 82
第二节 企业管理的发展 90
一、家长制行政领导 90
二、经理阶层的兴起 91
三、职业“软专家”领导 91
四、专家集团领导 92
第三节 科研管理的发展 93
一、科学研究组织规模的发展 93
二、现代科研组织的结构特点及形式 96
三、当代科研管理中的几个难题 99
第四节 教育管理的发展 100
一、教育事业的发展 101
二、知识生产人才的知识结构 101
三、理想的高等教育管理 106
第八章 管理学原理 106
第一节 系统原理 106
一、目的性 107
二、全局性 107
三、层次性 108
第二节 整分合原理 108
一、按社会功能进行专业化功能分工 108
二、按自然资源特点进行专业化区域分工 109
三、按产品及其构成进行专业化生产分工 110
四、按照作业程序进行专业化作业分工 110
第三节 反馈原理 111
第四节 封闭原理 112
一、从后果评估出发 114
二、从各种后果中，选择可以反馈控制的主导线，加以封闭 115
三、封闭的基本方法 115
第五节 能级原理 115
一、管理能级必须按层次具有稳定的组织形态 116
二、不同能级应表现出不同的权力、物质利益和精神荣誉 117
三、各类能级必须动态地对应 117
第六节 弹性原理 118
第七节 动力原理 120
一、三类基本动力 121
二、动力的正确运用 122
第九章 信息与沟通 123
二、信息的运动、传递、保存 124
三、信息的发射、接收 124
一、信息的容量 124
第一节 信息的自然特性 124
四、信息的叠加、放大、缩小、干扰、失真、湮灭 125
第二节 社会信息(符号信息)与管理 125
一、容量和不确定性 126
二、正确性 127
三、目标对象与接受率 127
第十章 管理的方法 130
第一节 管理方法的分类 130
一、按管理信息沟通的特点分类 130
二、按决策者分类 132
三、按精确的程度分类 133
四、按适用的领域分类 133
一、行政方法的特性 134
第二节 行政的方法 134
二、行政方法的结构、程序和分类 136
三、行政方法的优缺点 137
四、采用行政方法的基本原则 139
五、行政方法的适用范围 140
第三节 法律的方法 141
一、法律方法的特点和法律规范的结构、分类 141
二、法律方法在管理中的作用 144
三、法律方法的适用范围 145
四、使用法律方法需具备的基本条件 146
五、法律规范的制定与实施 147
六、经济立法与经济司法 148
七、科研立法 153
二、经济方法与其他方法的区别 155
一、经济方法的涵义 155
第四节 经济的方法 155
三、经济方法的特性 156
四、采用经济方法的基本原则 157
五、使用经济方法需具备的基本条件 158
六、经济方法的优缺点 159
七、宏观管理中的经济方法 160
八、微观管理中的经济方法 165
第五节 宣传教育的方法 170
一、宣传教育方法的作用和地位 170
二、宣传教育方法的依据 170
三、宣传教育方法的特性 171
四、政治思想工作 172
五、社会主义劳动竞赛 176
第六节 咨询顾问的方法 178
一、咨询顾问方法的产生和发展 178
二、国外咨询顾问机构的特点 182
三、咨询顾问方法的作用和内容 185
四、我国咨询顾问机构的组织形式 188
第七节 科学的管理方法是我国经济起飞的机轮之一 192
一、日本的经验 192
二、从我国经济建设的经验中看管理方法的重要性 193
三、科学的管理方法是我国经济起飞的机轮之一 194
第十一章 管理的组织机构 195
第一节 组织设计的标准 196
一、目标的指引 196
二、了解整体和本身的任务 196
三、工作明确 197
四、管理效率高 197
五、决策 197
八、长存性及自行更新 198
六、沟通 198
七、稳定性及适应性 198
九、简单 199
第二节 组织结构的类型 199
一、职能式结构 199
二、团队组织 200
三、联邦分权化组织 201
四、模拟分权化组织 203
五、系统的组织 203
第三节 关于机构改革的几个问题 204
一、什么样的机构需要改革 204
二、改革强度 205
三、职权、职位设计 205
四、管理的幅度 208
五、非正式组织 210
六、机构改革中多余人员的安排 211
第十二章 管理决策 213
第一节 决策在管理工作中的地位 213
第二节 决策科学化的准则 215
第三节 管理决策的程序 217
一、确定决策目标 218
二、拟定供选择用的各种可能方案 224
三、方案的评价和选择 227
第四节 管理决策的方法 233
一、决策“硬”技术 234
二、决策“软”技术 237
第一节 领导工作中的艺术 241
一、对人的领导艺术 241
第十三章 领导的艺术 241
第三篇 管理的艺术 241
二、处理事的艺术 243
三、掌握时间的艺术 244
第二节 国外有关领导行为的理论 246
一、布莱克领导方格理论 246
二、赫茨伯格的双因素说 248
第十四章 管理心理学 249
第一节 心理学和管理学 249
第二节 个体心理 251
一、动机理论 251
二、挫折——困难、失败 256
第三节 团体心理 261
一、人际交互关系 261
二、团体中的个人 263
本书主要参考资料 268