第1章 计算机基本操作 1
1.1 计算机使用基础 5
1.1.1 启动与退出 5
1.1.2 键盘、鼠标与显示器 8
1.1.3 桌面与窗口 10
1.2 文字录入 11
1.3 任务1（基础操作） 13
1.4 任务2（文件与文件夹管理） 14
1.5 任务3（系统属性设置） 15
1.6 计算机基本维护 15
1.6.1 系统安装 16
1.6.2 系统更新 22
1.6.3 备份／还原 23
1.6.4 系统清理 25
第2章 文字处理 28
2.1 任务1（文档格式化） 30
2.1.1 作品展示 31
2.1.2 任务描述 31
2.1.3 案例制作 31
2.1.4 技术总结 36
2.2 任务2（页面格式化） 37
2.2.1 作品展示 37
2.2.2 任务描述 37
2.2.3 案例制作 38
2.2.4 技术总结 41
2.3 任务3（图文混排） 41
2.3.1 作品展示 41
2.3.2 任务描述 41
2.3.3 案例制作 41
2.3.4 技术总结 45
2.4 任务4（表格制作） 45
2.4.1 作品展示 45
2.4.2 任务描述 45
2.4.3 案例制作 45
2.4.4 技术总结 47
2.5 任务5（数据合并） 47
2.5.1 作品展示 47
2.5.2 任务描述 48
2.5.3 案例制作 48
2.5.4 技术总结 50
2.6 拓展练习 50
第3章 电子表数据处理 51
3.1 数据处理基础 51
3.2 任务1（数据录入与格式化） 54
3.2.1 作品展示 54
3.2.2 任务描述 54
3.2.3 案例制作 54
3.2.4 技术总结 59
3.3 任务2（数据分析） 60
3.3.1 作品展示 60
3.3.2 任务描述 62
3.3.3 案例制作 62
3.3.4 技术总结 65
3.4 任务3（公式与函数） 66
3.4.1 作品展示 67
3.4.2 任务描述 67
3.4.3 案例制作 67
3.4.4 技术总结 70
3.5 任务4（图表技术） 72
3.5.1 作品展示 72
3.5.2 任务描述 72
3.5.3 案例制作 72
3.5.4 技术总结 76
3.6 拓展练习 76
第4章 演示文稿制作 77
4.1 演示文稿 77
4.2 任务1（文档格式化） 78
4.2.1 作品展示 78
4.2.2 任务描述 82
4.2.3 案例制作 82
4.2.4 技术总结 83
4.3 任务2（放映特效设置） 84
4.3.1 作品展示 84
4.3.2 任务描述 85
4.3.3 案例制作 85
4.3.4 技术总结 88
4.4 拓展练习 88
第5章 信息技术基础 89
5.1 信息与数据 89
5.2 数字化基础 89
5.2.1 数制及相互转换 90
5.2.2 数值计算 91
5.2.3 数值信息表示 91
5.2.4 字符的编码 92
5.2.5 数据容量计算 93
5.3 音频处理基础 93
5.3.1 声音信息表示 93
5.3.2 音频处理示例 95
5.4 图像处理基础 97
5.4.1 图像信息表示 97
5.4.2 图像处理示例 99
5.5 视频处理基础 101
5.5.1 视频信息表示 101
5.5.2 视频处理示例 102
第6章 计算机维护 105
6.1 计算机系统组成 105
6.2 硬件系统 108
6.2.1 硬件常识 110
6.2.2 硬件维护 124
6.3 软件系统 126
6.3.1 软件常识 126
6.3.2 软件维护 128
6.4 常用工具软件 131
6.4.1 系统辅助类 131
6.4.2 其他应用类 132
第7章 网络应用 133
7.1 网络基础 133
7.2 Internet接入 134
7.2.1 局域网接入技术 135
7.2.2 家庭用户接入技术 138
7.2.3 网络互联协议 140
7.2.4 主机及域名解析 141
7.3 页面浏览 144
7.4 电子邮件 145
7.5 搜索引擎 147
7.6 资源共享 148
7.7 数据传输 150
7.8 即时通信 151
7.9 网络多媒体 152
7.10 网络应用软件 154
7.10.1 批量下载 155
7.10.2 压缩／解压 156
7.10.3 网络视频／音频 157
7.10.4 图像浏览 159
第8章 信息安全 160
8.1 计算机系统安全 160
8.2 硬件安全常识 160
8.2.1 硬件加固 160
8.2.2 电磁防护 161
8.3 软件安全常识 161
8.3.1 计算机病毒 161
8.3.2 防火墙 163
8.3.3 密码保护 163
8.3.4 网络钓鱼 164
8.3.5 间谍软件 165
8.3.6 数据共享安全 166
8.3.7 数据备份 166
8.4 电子商务安全 166
8.4.1 安全措施 167
8.4.2 加密技术 167
8.4.3 认证技术 167
8.4.4 安全协议 168
8.5 信息安全实践 168
附录A 常用术语 172
附录B 职业应用场景 176
附录C 参考练习题 179
附录D ASCII码标准码表 199