目录 1
第一章 呼唤企业精神 1
第一节 中国人对企业文化的理解 1
一 学者的观点 2
二 公众的意见 4
三 国情与企业文化 5
第二节 威廉·大内的“Z理论” 8
一 企业文化的源流 9
二 威廉·大内的“Z理论” 13
三 美日企业文化比较 15
第三节 中日企业精神的异同 17
一 制度与企业文化 17
二 中日企业精神的相同点 19
三 中日企业精神的相异点 22
第二章 企业文化功能 25
第一节 企业文化的导向功能 26
一 价值观与企业发展方向 26
二 企业成败的原因 26
三 企业价值体系的作用 27
第二节 企业文化的凝聚功能 27
一 “和睦精神”的启示 28
二 尊重员工的效应 28
三 建立亲密平等的关系 29
四 企业活力与凝聚力 29
一 传统企业管理模式的冷漠 30
二 现代心理学的建议 30
第三节 企业文化的激励功能 30
三 企业文化与传统企业管理 31
四 企业文化的目标激励 31
五 企业文化的情趣激励 32
六 企业文化的成就激励 32
第四节 企业文化的创新功能 33
一 不断创新的价值观 33
二 英雄式的款待 33
三 创造创新的气氛 34
第五节 企业文化的约束功能 34
一 按企业作风办事 34
二 同化职工的个性 35
三 企业宗旨与职工行动指南 36
第一节 企业思想政治工作 37
第三章 企业文化的要素 37
一 改革形势下企业成员的思想心态 38
二 “四有教育”与职工优良素质 38
第二节 企业价值观 39
一 增进社会福利 39
二 团结务实奋斗向上 40
三 开拓创新 40
第三节 企业道德观念 41
一 服从观念 41
二 爱厂观念 41
三 消费道德 42
四 大局至上 42
五 艰苦奋斗与廉洁奉公 42
二 消费原则 43
一 利润原则 43
第四节 企业目标 43
三 发展原则 44
四 成员原则 44
五 管理原则 44
六 义务原则 45
第五节 企业文化生活 45
一 家庭式温暖 45
二 民主管理的诸形式 46
三 娱乐生活方式 46
第六节 企业形象 46
一 企业形象的重要性 46
二 塑造企业形象 47
二 “其身正，不令则行” 48
第七节 企业文化载体 48
一 管理人员与模范 48
三 模范的动力作用 49
第四章 企业目标 51
第一节 企业目标的内涵 51
一 为什么要有目标 51
二 企业目标是一项原则 52
三 创造财富优先 52
四 企业目标的表达 53
第二节 企业目标的分类 56
一 经济发展目标和精神文明建设目标 56
二 长期目标、中期目标和短期目标 57
第三节 目标选择要诀 58
三 总体目标、部门目标、班组目标和个人目标 58
一 洞察市场需要 59
二 权衡自身能力 59
三 员工素质估计 60
四 综览一切 61
第四节 目标管理的实践 62
一 切实可行的生产计划 62
二 灵活机动的经营策略 62
三 奋发向上的企业精神 63
四 严格科学的管理手段 64
第五章 企业硬管理 66
第一节 不可缺少的硬管理 66
一 企业硬管理的特殊性 66
二 企业硬管理的意义 67
第二节 企业规章制度 68
一 生产技术规程 68
二 管理工作制度 68
三 诸种责任制度 69
第三节 企业规章制度与硬管理 70
一 “严”的艺术性 70
二 强化法律意识 72
三 奖励机制的建立 73
四 惩罚机制的建立 75
第四节 硬管理与企业文化 77
一 借外力为动力 77
二 硬管理在企业文化中的价值 79
第六章 企业管理心理 80
一 三方面的关系 81
第一节 企业与外部的关系 81
二 处理关系的原则 82
三 “外交人员”的素质 83
第二节 企业内部的人际关系 84
一 调理得当 84
二 个体需求与群体需求 85
第三节 企业管理的心理技巧 88
一 联系媒介 88
二 三种心理技巧 89
第七章 企业文化与社会文化 92
第一节 社会文化影响企业文化的途径 92
一 企业文化与传统文化 92
二 企业文化与社会思潮 96
三 企业文化与社会风尚 98
第二节 企业文化对于社会文化的意义 101
一 企业形象 101
二 企业文化与社区建设 102
三 企业文化与环境问题 104
第三节 结论是什么？ 105
第八章 企业道德观念 106
第一节 东方人经营中的道德导向 106
一 东方人的经营智慧 106
二 永不离弦的道德音符 108
第二节 西方人的企业道德原则 110
一 信念原则 110
二 亲近原则 111
三 正直原则 111
四 助人原则 112
五 坚持原则 113
六 准集体原则 113
第三节 伦理型企业文化重构 114
一 企业与伦理 114
二 领导道德与群众道德 115
三 社会道德与企业道德 116
四 重构伦理型企业文化 117
第四节 在善行之外 118
一 道德无序时的企业道德 118
二 忽视道德教育技巧的负作用 119
第九章 企业文化载体 121
第一节 公司领导层的基本信念 122
一 中外合资公司党的建设 124
第二节 公司文化建设的方方面面 124
二 提高公司成员的素质 125
三 让公司成员及时了解公司 126
四 硬管理下的感情投资 127
五 丰富的文化生活 128
第三节 公司精神 130
一 公司成员对公司的忠诚 130
二 艰苦奋斗、自强不息 131
三 追求一流服务 131
第四节 公司成员与公司文化 132
一 献身企业的精神 132
二 给企业文化新鲜活力 133
二 建立企业价值理论的重要性 135
一 不同的价值参照系 135
第一节 什么叫价值 135
第十章 企业价值 135
第二节 企业系统价值分析 136
一 企业系统价值 136
二 企业各子系统的功能和价值 139
第三节 企业要素的价值 141
一 人的价值 142
二 机器设备的价值 144
三 软要素的价值 145
第四节 人的主观价值 148
一 价值观与积极性 149
二 调整部属的期望值 150
三 人的价值观 151
四 树立正确的经营价值观 152
第十一章 企业行为 155
第一节 个体行为 155
一 激励观 155
二 挫折观 158
第二节 群体行为 163
一 群体观 163
二 冲突观 171
第三节 领导行为 178
一 权力观 178
二 效率观 184
第十二章 企业形象 189
第一节 正确认识企业形象 189
一 什么是企业形象 189
二 企业形象的特点 193
第二节 塑造企业形象的意义 195
一 企业存在和发展的生命力 195
二 对顾客的吸引力 195
三 推动企业各项工作 196
第三节 塑造企业形象的途径 197
一 抓好思想教育 197
二 提高企业信誉 198
第十三章 企业精神 205
第一节 企业精神的涵义和特点 205
一 什么是企业精神 205
二 企业精神的特点 207
一 有助于领导层的经营决策 209
第二节 企业精神的功能 209
二 有助于职工的积极向上 210
三 有助于加强思想政治工作 212
第三节 企业精神的基本内容 214
一 开拓创新 214
二 科学求实 215
三 社会责任 215
四 同心同德 216
五 民主意识 217
第四节 培植企业精神的构想 218
一 立足本企业的实际 218
二 多层次多渠道多形式 219
三 严格管理持之以恒 221
后记 226