第一章 人事管理与人才开发 1
第一节 行长、副行长聘任制度 1
第二节 中层干部招聘制度 4
第三节 行员职业生涯分阶段发展计划 9
第四节 人才培训办法 11
第五节 选拔人才的标准 15
第六节 人才引进有关规定 17
第二章 劳动管理与工资分配 20
第一节 双向选择优化劳动组合制度 20
第二节 下岗人员有限期内部待业制度 22
第三节 岗位轮换制度 24
第四节 弹性工作制度 27
第五节 结构工资制度 29
第六节 等级行员制度 31
第七节 等级行员考评制度 107
第一节 职员行为规范 120
第三章 行为管理 120
第二节 《行为规范》实施保证措施 160
第三节 行为保证金制度 164
第四节 行为讲评办法 166
第四章 内部工作目标责任承包 169
第一节 工作目标责任承包办法 169
第二节 办公室工作目标承包方案 176
第三节 人事股工作目标承包方案 182
第四节 稽监股工作目标承包方案 187
第五节 保卫股工作目标承包方案 191
第六节 工会工作目标承包方案 195
第七节 信贷股工作目标承包方案 200
第八节 计划股工作目标承包方案 207
第九节 会出股工作目标承包方案 212
第十节 分理处工作目标承包方案 218
第十一节 储蓄股工作目标承包方案 224
第十二节 储蓄所工作目标承包方案 230
第一节 营业场地领班作业制度 235
第五章 作业现场管理 235
第二节 “无缺点计划”实施办法 238
第三节 大额流动资金贷款跟踪检查制度 240
第四节 资金调度的几项规定 241
第五节 贷款“三查”分离管理办法 245
第六节 借款担保委员会章 程 250
第七节 工商企业提存付息准备金实施办法 258
第六章 民主管理 260
第一节 企业管理委员会工作条例 260
第二节 决策咨询小组工作制度 262
第三节 职工代表大会实施细则 265
第四节 工会委员会、职代会专门小组工作制度 271
第五节 职代会专门小组、工会小组长联席会议制度 276
第六节 民主评议干部制度 278
第七节 客户委员会工作条例 281
第八节 “双保”合同 285
第一节 专业银行基层行行长标准 287
第七章 领导班子建设 287
第二节 专业银行基层行副行长标准 289
第三节 中心学习小组学习制度 290
第四节 党组生活会制度 292
第五节 集体领导制度 294
第六节 关于领导干部接受群众监督的规定 295
第七节 负责干部联系群众制度 298
第八节 领导干部调查研究制度 300
第九节 负责干部培训制度 302
第八章 金融企业文化建设 304
第一节 金融企业精神及其培养 305
第二节 金融企业形象塑造 308
第三节 人际关系准则及调整 310
第四节 健全和完善规章 制度 312
第五节 经营哲学 314
第六节 典礼仪式 316
第七节 行歌行旗 322
附录： 325
后记 352