第一章 绪论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 1
第二节 市场营销学的研究对象和内容 6
第三节 市场营销学的理论基础 10
第四节 市场营销学的研究方法 15
第二章 市场与市场类型 18
第一节 市场概述 18
第二节 消费品市场 25
第三节 生产资料市场 29
第四节 其他类型的市场 35
第三章 企业营销观念 45
第一节 企业营销观念的演变 45
第二节 现代市场营销观念的要点 54
第三节 现代市场营销观念的应用 59
第四章 市场营销环境 68
第一节 企业研究市场营销环境的重要性 68
第二节 政治和法律环境 73
第三节 人口环境 76
第四节 经济环境 88
第五节 社会文化环境 96
第六节 竞争和技术环境 98
第五章 消费者研究 102
第一节 消费需求理论 102
第二节 消费者的购买动机与购买行为 107
第三节 影响消费者购买行为的因素 116
第四节 维护消费者权益 128
第六章 目标市场的选择 138
第一节 市场细分化是选择目标市场的基本方法 138
第二节 确定目标市场 149
第三节 目标市场策略 153
第七章 产品策略 158
第一节 产品与产品组合 158
第二节 产品市场寿命周期 164
第三节 新产品开发 171
第四节 商标与包装 181
第五节 产品策略 189
第八章 定价策略 195
第一节 定价目标 195
第二节 定价策略 201
第三节 定价方法 210
第四节 调整价格 217
第九章 销售渠道策略 224
第一节 销售渠道的类型 224
第二节 销售渠道的选择 236
第三节 企业的销售渠道策略 243
第十章 促进销售策略 250
第一节 促销方式的选择 250
第二节 人员推销 255
第三节 广告 260
第四节 公众关系 270
第五节 营业推广 274
第十一章 市场营销组合与市场营销战略 279
第一节 市场营销组合 279
第二节 市场营销战略 288
第十二章 市场营销组织 297
第一节 市场营销组织机构的类型 297
第二节 市场营销组织机构设置的原则 308
第十三章 市场营销信息 317
第一节 市场营销信息的内容 317
第二节 市场营销信息的来源与搜集 328
第三节 市场营销信息的处理与应用 338
第十四章 市场营销的分析与评价 352
第一节 市场营销分析与评价的内容 352
第二节 市场营销分析的基本方法 361
第十五章 国际市场营销 375
第一节 国际市场的特点与类型 375
第二节 国际市场的调查研究 383
第三节 国际目标市场的选择 393
第四节 进入国际市场的途径和方法 396
第五节 进入国际市场的营销策略 401
参考书目 411