第一部分 关键前期决策：创意的产生、概念开发和市场定位 1
第一章 绪论 3
一、挑战 3
二、管理新技术/新产品开发过程 4
三、本书的写作重点和起因：技术管理运动 5
四、本书各章工作流程的理论基础 8
五、对本书各章的总览 10
六、对各章的评论 14
七、结论 15
一、绪论 17
第二章 构思过程和企业家地位 17
二、个体和组织在创意流程前期中的作用 19
三、以创新为目的的特殊安排——内部企业家地位流程 30
四、为获得创意和研究成果而利用外部来源 35
五、创意产生、开发和利用过程中的组织制约 45
六、结论 49
第三章 开发强有力的技术和产品概念 52
一、绪论 52
二、什么是产品概念 53
三、开发强有力产品概念的需要 54
四、开发有竞争力的产品概念需要考虑的事项 57
五、评估消费者对新产品概念的反应 66
六、与技术人员就产品概念进行交流 82
七、结论 82
第四章 为新技术界定市场和用户 86
一、绪论 86
二、市场分析与界定 95
三、顾客需求分析 99
四、用户发展计划 128
五、结论 131
第二部分 决策实施：研发管理、产品开发、制造和投放市场 142
一、绪论 144
第五章 技术和创新的组织 144
二、第一对技术矛盾 145
三、组织正在阻碍技术 150
四、第二对技术矛盾 159
五、基于技术的挑战 170
六、企业对有效的技术应用的要求 172
七、实时企业（Real Time Organization） 185
八、第三对技术矛盾：技术和“人力” 207
九、结论 210
第六章 研发能力与制造能力的转化 218
一、绪论 219
二、对新运作程序开发项目的管理 221
三、对开发人与用户之间的互动进行管理 230
四、推广新作业方式：五个“R” 251
五、学习——作为一种处理能力 261
六、结论 264
第七章 产品投放市场及相关事项 267
一、绪论 267
二、营销计划的终结：最终进入市场 269
三、设计终结 279
四、投放时间安排 280
五、市场投放和商业化过程的管理与控制 283
六、分销、销售人员、促销和客户服务策略 285
七、新产品渠道问题 292
八、新产品销售队伍策略 293
九、广告决策 295
十、结论 298
第八章 新技术开发的新兴模式 301
一、绪论 301
二、传统的新产品开发 303
三、传统的新产品开发模式的局限性 307
四、一个新兴的新产品开发模式 309
五、组织结构的变化和组织重组 313
六、新模式的参与 319
七、对改进型的管理者的意义 331
八、结论 335
第三部分 新兴的问题：跨文化的问题、战略问题未来研究的方向 339
第九章 亲技术管理中的文化差异 341
一、绪论 341
二、跨国家创新研究：一个框架 343
三、新旧大陆的对比：经济和历史背景的对比 345
四、道德文化和企业文化：探究创新过程中的合适概念 350
五、人种学与组织：文化间相互影响的检验 354
六、结论 366
第十章 技术战略管理：一个新兴领域 373
一、绪论 374
二、技术战略管理的研究范围 375
三、结论 389
第十一章 未来研究方向 392
一、技术管理的研究领域 392
二、创意、概念开发和市场定位 392
三、产品开发、制造和投放市场的管理 397
四、出现的跨文化问题和战略管理问题 404
五、结论 405
译后记 407