主编前言 1
前言 1
致谢 1
引言 1
第一部分 购买信息技术时为什么会出错 3
1 嗜技术癖 3
2 供应商的销售策略 21
第二部分 如何购买信息技术 45
3 交易转盘:让各个业务部门轮流参与信息技术购买 45
4 使用人员 65
5 技术人员 77
6 财务人员 94
7 谈判人员 125
8 行政管理人员 158
9 让五种角色一起发挥作用 177
第三部分 签订合同 197
10 合同主题 197
11 征询计划书 224
12 软件使用许可证 235
13 顾问的聘用 280
14 设备 304
15 外包 329
16 战略联盟 367