上篇 催款技巧三十招 2
一、擒贼擒王催款兵法 2
二、借刀杀人催款兵法 6
三、欲擒故纵催款兵法 14
四、以逸待劳催款兵法 19
五、杀一儆百催款兵法 22
六、釜底抽薪催款兵法 26
七、围魏救赵催款兵法 30
八、隔岸观火催款兵法 36
九、笑里藏刀催款兵法 41
十、瞒天过海催款兵法 48
十一、混水摸鱼催款兵法 52
十二、关门捉贼催款兵法 57
十三、抛砖引玉催款兵法 63
十四、兵贵神速催款兵法 68
十五、反客为主催款兵法 74
十六、攻心为上催款兵法 82
十七、李代桃僵催款兵法 87
十八、一箭双雕催款兵法 97
十九、避实击虚催款兵法 105
二十、死地求存催款兵法 113
二十一、居安思危催款兵法 126
二十二、借尸还魂催款兵法 134
二十三、围而歼之催款兵法 140
二十四、远交近攻催款兵法 150
二十五、两全其美催款兵法 157
二十六、有的放矢催款兵法 164
二十七、苦肉计催款兵法 170
二十八、美人计催款兵法 175
二十九、反间计催款兵法 181
三十、走为上催款兵法 193
中篇 催款背景知识 202
第一章 债、债务纠纷和讨债 202
第一节 债及其分类 202
第二节 债的发生、变更、履行、终止和担保 207
第三节 债的不履行、债务纠纷和讨债 231
第二章 讨债代理和讨债时效 237
第一节 代理及其产生的依据 237
第二节 无权代理及其法律后果 240
第三节 代理关系的终止 242
第四节 讨债代理 243
第五节 讨债时效 246
第三章 催款人应具备的素质和能力 258
第一节 催款人的职业道德 258
第二节 催款人的心理素质 263
第三节 催款人的语言文字能力 279
第四节 催款人的公关能力 284
第五节 催款人的知识准备 294
第六节 催款人的民事行为能力 302
第四章 催款的场合及目标 307
第一节 催款的场合 307
第二节 催款的目标 318
下篇 催款的具体手段 324
第一章 催款的一般手段 324
第一节 利用公关手段 324
第二节 利用金融机构的监督职能 331
第三节 利用行政干预手段 335
第四节 利用“输血”扶植手段 342
第五节 利用经济抗衡手段 347
第六节 利用中断协作关系手段 351
第七节 利用申请宣告债务人破产、失踪、死亡等手段 354
第八节 利用仲裁手段 358
第九节 利用诉讼手段 366
第十节 不能采用的催款手段 373
第二章 不能采用的催款手段 376
第一节 如何催讨不当得利债务 376
第二节 如何催讨无因管理债务 378
第三节 如何催讨时效届满的债务 381
第四节 如何催讨抵押之债 382
第五节 如何催讨有保证人担保的债务 384
第六节 如何催讨债务人死后遗留债务 386
第七节 如何向监护人催讨债务 389
第八节 如何催讨失踪人所负债务 392
第九节 如何催讨对犯罪财产被没收的债务 394
第十节 如何催讨法人变更后的债务 395
第十一节 几种特殊情况下的催讨对策 397
第十二节 几种特殊情况下的索赔方法 408