第一章 企业管理概论 1
第一节 企业 1
一、企业的概念及其分类 1
二、企业的构成要素 2
三、企业素质 4
四、企业的任务 4
第二节 企业管理基本原理 5
一、管理的概念 5
二、企业管理任务及其原则 6
三、企业管理活动的基本方法 7
第三节 企业经营战略 8
一、企业经营战略概述 8
二、经营战略管理 10
三、企业经营战略 11
第四节 经营决策 14
一、经营决策的概念 14
二、经营决策的种类 15
三、经营决策的内容及程序 16
一、基础工作的概念 21
第二章 企业管理务实 21
第一节 企业管理基础工作 21
二、基础工作的内容划分 22
第二节 生产管理 26
一、生产管理的概念 26
二、生产管理系统构成 26
三、生产过程的组织 27
四、生产作业控制 35
五、线性规划技术 38
六、网络计划技术 53
第三节 质量管理 68
一、质量管理的基本概念 68
二、GB/T19000—ISO9000系列标准 75
三、质量统计分析原理 80
四、质量管理中常用统计分析方法 83
第四节 设备管理 83
一、设备管理的范围和内容 83
二、设备的合理使用与维修 84
三、设备更新与改造 88
第五节 物资管理 90
一、物资管理范围与工作内容 90
二、物资消耗定额 91
三、物资储备定额 92
四、库存模型简介 93
第六节 成本分析与控制 96
一、产品成本的经济内容 97
二、影响产品成本变动的基本因素 98
三、产品成本预测 100
四、成本优化方法 116
第七节 量本利分析 119
一、量本利分析的原理 119
二、量本利分析的应用 130
第三章 企业促销术 142
一、促销的概念及其作用 142
二、促销方式 144
三、营业推广 153
四、促销策略 155
第一节 公共关系：塑造企业形象的艺术 159
第四章 公共关系与企业形象 159
一、公共关系的核心概念：组织形象 160
二、公共关系的基本特征：以美誉为目标 162
第二节 企业公关部：联系企业与公企的桥梁 165
一、企业公关部的职能：为企业营造和谐的发展环境 165
二、公关人员的素质与能力 171
第三节 企业形象基础工程：企业识别系统 173
一、企业识别系统的基本要素：理念、行为、视觉 173
二、企业识别系统（CIS）的导入与实施 181
第四节 公关工作的中心任务：提高企业知名度和美誉度 184
一、大公关操作系统：广告、公关、新闻、营销 185
二、公关广告：开拓市场的“清道夫” 186
三、公关专题活动 188
四、危机事件处理中的公关技巧 191
第五章 合同法律制度 195
第一节 经济合同概述 195
一、合同与经济合同 195
二、经济合同的订立 197
三、经济合同的履行 200
第二节 经济合同的种类 202
第三节 技术合同 203
一、技术合同概述 203
二、技术转让合同 205
三、技术服务合同 205
第四节 涉外经济合同 207
一、涉外经济合同概述 207
二、订立合同前的准备工作 207
三、涉外经济合同应注意的事项 208
四、进出口贸易合同 209
五、中外合资经营企业合同 215
六、中外合作经营企业合同 219
第六章 企业领导学 221
第一节 领导基本原理 221
一、领导基础 221
二、领导活动 222
三、领导原理 222
四、领导体制 225
五、现代企业制度与现代公司制 227
第二节 现代企业领导者素质 228
一、领导者要有自知之明 228
二、领导者要有不断创新的进取心 229
三、领导者要有决断魄力 229
四、领导者要有宽容精神 229
第三节 现代企业领导艺术 230
一、提高工作效率艺术 230
二、调动下属积极性艺术 233
第七章 乡镇企业经营形式 235
第一节 承包经营 235
一、承包经营的特点 235
二、承包经营责任制的内容要求和形式 236
三、实行承包经营责任制的步骤和方法 237
四、完善承包经营责任制的措施 238
第二节 租赁经营 238
一、租赁经营的具体形式 239
二、实行租赁经营应注意的问题 240
一、股份制的概念 241
第三节 股份经营 241
二、股份制的优点 242
三、我国股份制企业的基本形式 243
四、设立有限责任公司的基本要求 244
五、股份合作企业 246
第四节 联合经营 247
一、联营的原则和目标 247
二、联营形式 248
三、企业集团 249
第五节 中外合资、合作经营 251
一、中外合资企业的特点 252
二、建立中外合资企业的基本程序 253
三、中外合资经营的基本原则 255
四、中外合作经营 255
第八章 项目可行性研究与投资效益分析 259
第一节 项目的可行性研究 259
一、可行性研究的概念 259
三、可行性研究报告 260
二、项目投资活动系统分析 260
四、编制可行性研究报告应该注意的几个问题 264
第二节 货币的时间价值 264
一、货币时间价值的概念 265
二、现时货币的将来值 265
三、现值 268
四、年金 269
第三节 投资合理收益的构成及贴现率的选取 271
一、项目投资合理收益的构成 271
二、贴现率的选取 272
第四节 投资效益主要指标及计算方法 273
一、动态指标 273
二、静态指标 286
三、进行投资效益分析应注意的几个问题 289
第五节 投资效益分析的工作范围 290
一、收集基础数据 291
二、确定投资者对投资效益的期望值 291
三、选择财务模式 292
四、编制财务分析的计算程序 292
编后记 294