目录 1
第一部分 复习题及答案 1
“七五”期间推行全面质量管理的意义和任务 1
质量大堤—提高产品质量的意义 2
质量的概念 3
全面质量管理概述 5
质量保证体系 8
全面质量管理的基础工作 10
质量数据 13
排列图法与分层法 15
调查表与因果图法 17
散布图法 18
直方图法 21
控制图法 24
现场质量管理 29
工序质量 32
质量改进 35
质量管理点 39
检验 42
质量管理小组 44
第二部分 全国统考试题 53
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（一卷） 53
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（二卷） 58
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（三卷） 62
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（四卷） 68
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（五卷） 73
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（八卷） 77
《全面质量管理基本知识》电视讲座试题（九卷） 81
《全面质量管理基本知识》全国统考试卷C—1 86
《全面质量管理基本知识》全国统考试卷C—2 91
第三部分 全国统考试题标准答案 99
《全面质量管理基本知识》电视讲座一卷试题标准答案 99
《全面质量管理基本知识》电视讲座二卷试题标准答案 102
《全面质量管理基本知识》电视讲座三卷试题标准答案 106
《全面质量管理基本知识》电视讲座四卷试题标准答案 110
《全面质量管理基本知识》电视讲座五卷试题标准答案 113
《全面质量管理基本知识》电视讲座八卷试题标准答案 117
《全面质量管理基本知识》电视讲座九卷试题标准答案 121
《全面质量管理基本知识》C—1卷试题标准答案 125
《全面质量管理基本知识》C—2卷试题标准答案 128