目 录 1
前 言 1
第一章企业管理标准化概述 1
第一节企业管理及其职能 1
第二节企业管理标准化概念 9
第三节企业管理标准化的地位和作用 12
第二章企业管理标准的制定、修订及其特点 22
第一节企业管理标准的分类及构成 22
第二节企业管理标准的内容 26
基础及条件 32
第三节开展管理标准化工作的 32
第四节管理标准的制定、修订特点 35
第三章市场预测、经营决策及标准化 40
第一节市场调查及标准化 40
第二节市场预测标准化 47
第三节企业经营决策标准化 52
第四章全面计划管理标准化 59
第一节全面计划管理标准化概念 59
第二节企业长、中、短期计划的 64
编制原则标准 64
及方法标准 68
第三节企业的经营计划编制程序 68
第四节企业标准化长远规划与年度计划 71
第五章产品销售管理标准化 78
第一节产品销售管理概念 78
第二节产品销售管理标准 83
第三节产品售后服务管理标准 92
第六章财务成本管理标准化 97
第一节成本管理标准 98
第二节财务管理标准 106
第三节经济核算管理标准 114
第一节生产组织标准 119
第七章生产管理标准化 119
第二节计划生产能力计算方法标准 125
第三节期量标准 129
第四节编制生产作业计划的程序 136
和方法标准 136
第八章物资管理标准化 139
第一节物资管理标准化的意义与内容 139
第二节物资供应计划编制方法标准 144
第三节制定物资消耗定额与物资储备定额的方法标准 148
第四节物资管理中其它方面的标准化工作 154
第一节科技开发管理中的标准化工作 158
第九章技术管理标准化 158
第二节情报资料管理标准化 164
第三节科技档案管理标准化 169
第十章企业标准化水平考核 176
第一节企业标准化水平考核的意义 176
第二节企业标准化水平考核的 182
任务、特点和作用 182
第三节企业标准化水平考核的内容和程序 194
第四节几个行业的企业标准化水平 215
考核办法 215
第一节取得的主要经验及效果 232
第十一章企业标准化水平考核的实践 232
第二节值得注意的若干问题 243
第三节企业标准化水平考核问题解答 246
第十二章班组标准化 259
第一节班组标准化的地位与作用 259
第二节班组标准化的对象与任务 263
第三节班组的标准体系 264
第四节班组标准化的组织与日常管理 274
第十三章企业标准化工作的新环境、主要调整方向及对策 277
第一节企业标准化工作面对的新环境 278
及其对策 284
第二节企业标准化工作的主要调整方向 284
第十四章国外企业管理标准化 309
第一节 日本的企业管理标准化 310
第二节苏联和东欧国家的企业管理标准化 335
第三节美国和西欧国家的企业管理标准化 349
防录一管理标准示例 362
××××厂管理标准 362
市场调查与预测 362
××××公司企业标准 367
生产经营计划管理标准 367
销售业务的组织与管理 374
××××公司企业标准 374
××××公司企业管理标准 383
成本分析管理标准 383
××××公司企业标准 388
物资分类管理标准 388
××××厂管理标准 405
新产品开发管理 405
××××厂管理标准 424
质量管理体系 424
附录二工业发达国家管理标准介绍 431
附录三 我国的管理标准介绍 461
主要参考文献 470