写在前面的话 1
第一章 如何用好企业管理的“推”与“拉” 9
滚动管理——让每一件事“随机应变” 12
哪些措施能让事件“随机应变” 16
1.识别与划分——主要对象与关键节点 16
2.滚动策划——目标导向与近细远粗 20
3.规则设计——发挥制度的作用 23
4.过程控制——把握“变”的分寸 26
5.强化成功率——节点概率保障 28
要点回顾 31
身边的故事100%准时的背后 32
第二章 如何激发资源的整体效应 35
协同管理——从“你们”到“我们” 38
扩大企业的行动影响面 41
1.勾画影响面——协同之“树” 41
2.多客体协同——利益共同体对话 45
3.多事件协同——协同策略图 48
4.舍得与获取——结果干预 50
5.优质协同面——给成功加点力 52
要点回顾 55
身边的故事 部门之间不存在输赢问题 56
第三章 如何打造看不见的“信息王国” 59
沟通管理——掌握信息动脉 62
信息与情感的“透”与“明” 64
1.通畅的沟通渠道——划分沟通网格 65
2.明确的“共同语言”——组织内沟通方式 67
3.信息与情感“外交”——商务沟通 71
4.自我沟通——审视心态与目的 74
5.非语言沟通——风格与感染力 76
要点回顾 79
身边的故事“六度沟通” 80
第四章 如何用好“理想变现”的指挥棒 83
改进管理——理想照进现实 86
改进的“小跑”“调适”与“冲刺” 89
1.定性与定量——划分改进层次 90
2.完美的“小跑”——渐进式改进 92
3.精准的“调整”——逐步逼近式改进 94
4.爆发的“冲刺”——跨越式改进 97
5.自我突破——创新训练 100
要点回顾 102
身边的故事 转身天地宽 103
第五章 10周可以改变什么 105
通过10周引导企业进入一种良性管理循环 107
第1～6周——攘外必先安内，没有共识就无所谓管理 112
第1周——我们在哪？我们追求什么 113
第2周——知止而后有定，我们如何去追求 115
第3周——如果想赢，规划与行动之间有多远 118
第4周——事在人为，我们需要什么样的人 122
第5周——采光剖璞，用什么方式选拔人才 123
第6周——人尽其才，合适与否的界线在哪 125
第7～10周——顺势而为，折腾就是生产力 127
第7周——有的放矢，如何让事情“滚动”起来 127
第8周——求大同，存小异，做人、做鬼还是做神 131
第9周——自上而下，“折腾”出一种“发现力” 134
第10周——自下而上，“折腾”出一种“创造力” 136
要点回顾与注意事项 139
后记 143