第一篇 基础篇 2
第一章 品质的各种观念 2
第一节 品质观念的发展史程 2
第二节 有关品质的几个观念 3
第三节 国内外品质差异原因分析 6
第四节 6？之概要说明 8
第五节 5S与品质 11
第六节 QIS与ERP(MRP)、GRM之关系 18
第七节 福特与Intel之品质部分要求简述 26
第八节 ISO9000及QS9000与品质 38
第二章 品管七大手法与新七大手法 47
第一节 品管七大手法 47
第二节 品管新七大手法 86
第三章 抽祥与检验 99
第四章 SPC统计过程控制概论 109
第一节 SPC发展史 109
第二节 SPC之功效说明 110
第三节 SPC的主要内容 111
第四节 特殊原因与一般原因 114
第五节 SPC运作流程 116
第六节 SPC成功的条件 117
第七节 道次SPC推行流程 123
第二篇 技术篇 130
第五章 数据收集 130
第一节 数据收集基本步骤 130
第二节 计数值数据收集 135
第三节 计量值数据收集 139
第六章 各项品质指标 144
第七章 图形制作与说明 161
第一节 P-Chart不良率管制图 161
第二节 NP-Chart不良数管制图 173
第三节 U- Chart单位缺点数管制图 175
第四节 缺点数管制图（C-Chart） 179
第五节 RRM/不良率推移图 181
第六节 PARATO柏拉图 185
第七节 Xbar-R平均数全距管制图 188
第八节 Xbar-б平均数标准差管制图 199
第九节 Mid-R中位数全距管制图 208
第十节 X-Rm个别值与移动平均值管制图 213
第十一节 直方图 218
第十二节 规格与制程标准差管制图 223
第十三节 K？几倍标准差管制图 230
第十四节 制程状态分析图 234
第十五节 CPK推移图 236
第十六节 单品质制程建议分析 238
第十七节 多品质特性管制图 239
第八章 图形综合应用 244
第九章 企业SPC系统规划 250
第一节 SPC基本资料规划 250
第二节 SPC运作流程规划 264
第三篇 应用篇 274
第十章 电子组装业案例分析 274
第十一章 电子元器件业案例分析 301
附件一 MIL-STD-105E表 328
附件二 品管常用部分中英文单词对照表 332