第一章 市场营销概说 1
第一节 市场营销的发展 1
第二节 市场营销研究的内容 2
第二章 市场类型与市场细分 5
第一节 市场类型 5
第二节 市场细分 22
第三章 市场分析与营销战略 38
第一节 市场环境分析 38
第二节 市场供需分析 51
第三节 市场营销战略 59
第四章 消费者行为 65
第一节 消费者购买动机和购买模式 65
第二节 消费者行为的一般过程 75
第三节 消费者行为的社会过程 86
第四节 消费者行为的文化过程 92
第五章 市场信息 95
第一节 市场信息 95
第二节 市场信息系统 106
第六章 市场调查 112
第一节 概述 112
第二节 市场调查的内容与程序 115
第三节 市场调查方法 121
第四节 市场调查技术 140
第七章 市场预测 163
第一节 概述 163
第二节 市场预测内容与程序 168
第三节 市场预测的定性分析方法 175
第四节 市场预测的定量分析方法 184
第八章 产品策略 222
第一节 产品生命周期理论 222
第二节 新产品开发 231
第三节 现有产品的分析与评价 248
第四节 包装装潢 256
第五节 商标 262
第九章 价格策略 269
第一节 概述 269
第二节 价格体系 276
第三节 定价方法 281
第四节 定价策略 289
第十章 分销渠道策略 299
第一节 分销渠道及其选择 299
第二节 中间商 304
第三节 分销渠道策略 320
第四节 产品储存与运输 323
第十一章 促销策略 336
第一节 人员促销 336
第二节 营业推广 352
第三节 公共关系与促销 355
第四节 销售技术服务 358
第十二章 广告策略 364
第一节 广告理论 364
第二节 广告媒介物 366
第三节 广告的设计 377
第四节 最优广告支出 382
第五节 广告费的预算 389
第六节 广告效果的测定 395
第十三章 国际市场营销 398
第一节 国际市场营销环境 398
第二节 企业国际市场营销规划 408
第三节 国际市场营销策略 413
第十四章 市场营销管理 435
第一节 市场营销组织 435
第二节 市场营销计划 443
参考文献 455