第一章 企业家素质 6
你具有企业家的素质吗 6
企业家的特征 7
如何看企业家 11
自我分析 13
测验一下自己当企业家的条件 15
取得成功的准则 19
发展的思路 20
第二章 自营须知 22
要量体裁衣 22
失去“背靠的大树”之后 22
资金的筹划 24
经营为什么会失败 26
成功的要素 28
经营章程 28
第三章 分析市场 36
你的经营有市场吗 36
什么是营销 36
市场分析 37
市场调研 38
营销方案 49
第四章 定价策略 56
你的花费有多少 56
做好成本比较 57
定价策略 66
第五章 成功销售的诀窍 68
销售是企业经营的关键 68
销售与市场营销 69
销售技巧 70
产品组合 71
销售过程 72
竞争性分析 80
销售预测 80
第六章 宣传促销的艺术 84
让广告宣传成为一种投资 84
你应该花多少钱 85
宣传媒体的选择 86
各种媒体的优缺点 95
广告代理商 99
应避免的错误 101
保持与顾客的良好关系 102
第七章 企业财务 106
滴水成河 106
资产负债表 106
损益表 109
财务报表 112
财务比率 113
降低成本的策略 115
应收账款 116
收帐代理 117
簿记 118
现金流量管理 118
选用会计师 118
会计工作电算化 120
纳税安排 121
第八章 资金融通 124
怎样得到所需要的资金 124
资金投向 124
流动资金 126
确定资金需要量 127
寻找债权人 128
贷款准备 129
资金来源 130
贷款条件 139
延长贷款的期限 140
租赁选择 141
第九章 企业组织形式 143
你的最佳选择是什么 143
企业的组织形式 144
保险方案 151
人员配备 153
企业名称 156
选择场址 157
第十章 建立良好的企业形象 160
用图表建立你的企业形象 160
企业徽标 160
使用的字体 161
设计标准 161
图形 162
纸张的选择 162
色彩的运用 163
图表设计软件 163
合同的格式 163
第十一章 建立有效率的办公室 173
效率是竞争的代名词 173
电话 174
语音邮件 175
传真机 177
复印机 179
邮件处理仪 179
办公设施与设备 180
档案 180
电脑 181
软件 185
办公用品 188
办公处所的减税 188
第十二章 战略性经营计划 191
让战略性计划统筹企业经营 191
经营计划是什么 192
制定经营计划的基础 192
制定经营计划 194
汇总 205
经营计划软件 206
第十三章 成功地运营 208
求得成功 208
成功经营的自我评价 208
应避免的经营错误 212
应遵循的成功策略 213
雇员聘用 218
雇员的管理 221
健康保险 225
退休计划 227
劳工补偿金 229
附录 一套完整的经营计划 232