第一章 我国城市出租汽车行业概况 1
第一节 我国城市出租汽车行业的历史与发展 1
第二节 我国城市出租汽车行业的性质和任务 5
第三节 我国城市出租汽车行业的现状和发展远景 12
第二章 道德职业道德社会主义职业道德 20
第一节 职业道德的概念及作用 20
第二节 职业道德的特点 26
第三节 社会主义职业道德 32
第三章 城市出租汽车行业职业道德 44
第一节 城市出租汽车行业职业道德的内涵、范畴和特征 44
第二节 我国城市出租汽车行业职业道德的发展和形成 54
第三节 城市出租汽车行业职业道德的原则和内容 60
第四章 城市出租汽车行业管理者的职业道德 72
第一节 行业管理者职业道德定性及其特点 72
第二节 城市出租汽车行业管理者职业道德的社会功能 74
第三节 城市出租汽车行业管理者的职业道德规范 77
第一节 城市出租汽车经营者职业道德规范 86
第五章 城市出租汽车经营者和企业管理人员职业道德规范 86
第二节 城市出租汽车企业管理人员的职业道德规范 111
第六章 出租汽车驾驶员职业道德规范 127
第一节 热爱本职工作，履行岗位职责 128
第二节 树立文明形象，提供优质服务 131
第三节 杜绝拒载歪风，按章合理收费 136
第四节 钻研业务技术，提高服务水平 139
第五节 遵守法纪规章，维护社会稳定 143
第一节 职业道德修养的含义 148
第七章 城市出租汽车行业职业道德修养 148
第二节 职业道德修养的必要性 150
第三节 城市出租汽车行业职业修养的内容和方法 152
第八章 城市出租汽车行业职业道德建设 165
第一节 城市出租汽车行业职业道德建设的重要性 165
第二节 加强城市出租汽车行业职业道德建设的领导 169
第三节 开展职业道德教育是职业道德建设的基础 171
第四节 城市出租汽车行业的职业道德评价 178
附录 178
后记 215